Políticas da loja
*Produção e Prazos*
Todos os produtos são feitos sob encomenda.
Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para definir a personalização e demais detalhes do pedido.
O prazo de produção é de até 15 dias úteis, podendo variar conforme o produto (sempre informado na descrição).
A contagem do prazo inicia após a confirmação do pagamento.
*Personalização e Aprovação*
O cliente é responsável por conferir todas as informações antes da aprovação da arte.
Após a aprovação, não será possível realizar alterações.
Solicitações de mudanças após essa etapa poderão gerar custos adicionais.
*Informações Importantes*
- As cores podem sofrer pequenas variações de acordo com cada tela/monitor.
- Por se tratar de um produto artesanal, podem ocorrer leves variações nos detalhes, sem comprometer a qualidade.
- Pedidos com prazo urgente devem ser consultados previamente antes da compra.
*Envio e Entrega*
O frete é calculado automaticamente pela plataforma Elo7, de acordo com o CEP informado.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega.
Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou problemas na entrega causados pelos Correios ou transportadoras.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário serão reenviados mediante pagamento de novo frete.
*Trocas, Devoluções e Cancelamentos*
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação.
Cancelamentos serão aceitos apenas antes do início da produção.
*Atendimento*
Em caso de dúvidas, entre em contato antes da compra.
Responderemos o mais breve possível em horário comercial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mika Studio Criativo
SobrePolíticas da loja
*Produção e Prazos* Todos os produtos são feitos sob encomenda. Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para definir a personalização e demais detalhes do pedido. O prazo de produção é de até 15 dias úteis, podendo variar conforme o produto (sempre informado na descrição). A contagem do prazo inicia após a confirmação do pagamento. *Personalização e Aprovação* O cliente é responsável por conferir todas as informações antes da aprovação da arte. Após a aprovação, não será possível realizar alterações. Solicitações de mudanças após essa etapa poderão gerar custos adicionais. *Informações Importantes* - As cores podem sofrer pequenas variações de acordo com cada tela/monitor. - Por se tratar de um produto artesanal, podem ocorrer leves variações nos detalhes, sem comprometer a qualidade. - Pedidos com prazo urgente devem ser consultados previamente antes da compra. *Envio e Entrega* O frete é calculado automaticamente pela plataforma Elo7, de acordo com o CEP informado. É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou problemas na entrega causados pelos Correios ou transportadoras. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário serão reenviados mediante pagamento de novo frete. *Trocas, Devoluções e Cancelamentos* Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Cancelamentos serão aceitos apenas antes do início da produção. *Atendimento* Em caso de dúvidas, entre em contato antes da compra. Responderemos o mais breve possível em horário comercial.
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