Pedidos - Leia atentamente toda a descrição do produto antes de efetuar a compra. - Pedidos em aberto por 3 dias, sem confirmação de pagamento serão cancelados. - Todo o processo é artesanal, o que demanda tempo, para a sua segurança solicitamos que antecipem a encomenda, o ideal é de no mínimo 45 dias antes do evento para que receba o produto com tranquilidade e se caso haja eventual atraso dos correios, teremos tempo de hábil para a verificação. Fretes - Os fretes são calculados automaticamente no pedido. Prazos - O prazo de produção e entrega vai depender da quantidade do pedido e da agilidade da aprovação da arte, consulte-nos antes de efetuar a compra. Pagamento - O pagamento pode ser feito pelo MOIP com diversos cartões Artes - Os layouts são personalizados, e só serão enviados após a confirmação de pagamento (dentro de 2 a 3 dias úteis). - Analise atentamente a arte enviada para aprovação, caso haja alterações de arte, cores e/ou texto informe-nos no mesmo email enviado com o layout, assim não perderemos a rastreabilidade do produto. - As cores dos produtos são aproximadas, devido a diferença entre a cor vista via monitor (RGB) e a cor de impressão (CMYK). - Para artes que serão inseridas fotos, as imagens devem conter 300dpi (resolução) e preferencialmente ter fundo branco. Devolução e troca - Por se tratar de produtos personalizados, não é possível fazer trocas por erro de aprovação na arte (nome, data) ou escolha de cores. - Caso haja desistência por arrependimento você poderá nos devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, se este prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, o cliente poderá exercer seu direito de arrependimento até o primeiro dia útil subsequente. Para dar seguimento a sua devolução, é necessário que o produto esteja intacto, na mesma embalagem e não esteja aberto ou usado. Lembrando que nesse caso o frete é por conta do cliente. - No caso de devolução por defeito, a devolução do dinheiro será feita pelo mesmo meio de pagamento e o frete de devolução será reembolsado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução