Mi Haruna Atelier

Políticas da loja

Bem-vindo ao nosso Atelier!! Nós trabalhamos com Costura Criativa em Tecido e Sintético, todos feito por encomenda com muito carinho especialmente para você!! Futuramente teremos peças a Pronta Entrega. Antes de ir às compras, peço que leia com atenção algumas informações importantes: HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda á Sexta, das 08:00 ás 16:30 Sábado e Domingo das 13:00 as 18:00 As mensagens serão respondidas em até 48Hrs. OS PRODUTOS: * Poderá haver alteração de cor dos produtos na foto devido à luz e a configuração do seu monitor; * Itens de Decoração que estiver presente nas fotos não estão inclusos e também não estão à venda; * Como as peças são feitas artesanalmente, poderá sofrer pequenas variações como: tons e disposição das estampas ou medida finais, por exemplo * As peças sob encomenda levam um certo tempo para ficarem pronta são 20 dias + prazos de envios dos correios. * Cada produto requer cuidados diferenciados na hora da lavagem e conservação, fique atento com as orientações na descrição do produto aqui na ELO7 e a TAG que acompanhará a sua peça. COMO ENCOMENDAR: *Gostou de algum produto mas quer em outra estampa? É só clicar em "CONTATAR VENDEDOR" e pedir o catálogo de estampas disponíveis; *Como trabalhamos por encomenda, você pode escolher a Estampa Principal + Estampa Complementar, nós oferecemos até 3 Opções de combinação se desejar; PAGAMENTO: *O pagamento é feito no próprio site da ELO7 *Os pedidos que não tiverem o Pagamento Confirmado em até 5 Dias Corridos, serão Cancelados. ENTREGA: *O frete é calculado automaticamente pela Elo7; *Prazo para entrega dependerá da modalidade escolhida (SEDEX OU PAC) e da sua região. *O prazo para postagem dos produtos começará a contar a partir da confirmação do pagamento. Lembre-se que Boleto Bancário existe o prazo de até 3 Dias Úteis para confirmação. Após o envio, a entrega fica sob a responsabilidade dos Correios. Acompanhe a entrega com número de rastreio que será fornecido assim que o produto for postado. *Certifique-se que haverá algum responsável no endereço para receber sua encomenda. Os correios realizam tentativas de entrega, caso todas forem sem sucesso o produto é devolvido ao remetente e nesse caso, o pagamento do segundo frete é de inteira responsabilidade do comprador. *Antes de realizar a compra, confirme os dados cadastrais, principalmente o endereço para envio. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados, para o reenvio será cobrado um novo frete. TROCA E DEVOLUÇÃO: * O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até sete dias úteis após a entrega do mesmo. *Em caso de desistência, a despesa do envio fica a cargo do COMPRADOR. O valor do produto será reembolsado assim que houver o recebimento da devolução do produto. Qualquer dúvida estamos à disposição, só clicar no botão "Contatar Vendedor" que nós retornaremos o mais rápido possível!!! Boas Compras!!! Att. Aline Miki Mi Haruna Atelier