Políticas da loja
Na Michiles Studio, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Para garantir uma experiência transparente e positiva, confira nossa política:
1. Produtos Artesanais
Todos os produtos são feitos à mão, o que garante sua exclusividade. Podem ocorrer pequenas variações entre peças semelhantes, refletindo o processo artesanal.
Caso deseje um produto personalizado, entre em contato antes da compra para alinharmos todos os detalhes.
2. Encomendas Personalizadas
Projetos personalizados requerem aprovação prévia e podem levar mais tempo para produção e envio.
O prazo de produção será informado no momento da solicitação e dependerá da complexidade do projeto.
3. Prazo de Produção e Envio
Para produtos em estoque, o envio será realizado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos feitos sob encomenda terão o prazo de produção informado no momento do pedido.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis, mas o prazo de entrega pode variar conforme a região.
4. Trocas e Devoluções
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos personalizados ou danificados por uso inadequado não poderão ser devolvidos.
Em caso de defeito de fabricação, realizamos a troca sem custos adicionais. Entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
5. Feedback do Cliente
O feedback de nossos clientes é essencial para continuarmos melhorando e oferecendo o melhor serviço possível.
Após receber seu pedido, contamos com a sua avaliação e comentários sobre o produto e o atendimento.
Entre em contato diretamente conosco ou deixe seu feedback na plataforma. Ele faz toda a diferença para o nosso trabalho!
6. Atendimento ao Cliente
Valorizamos a comunicação aberta e estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou resolver qualquer questão.
Entre em contato pelo chat da plataforma ou via Instagram: @michiles.studio.
Agradecemos por escolher a Michiles Studio. Estamos aqui para transformar suas ideias em peças únicas e especiais!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Michiles Studio
SobrePolíticas da loja
Na Michiles Studio, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Para garantir uma experiência transparente e positiva, confira nossa política: 1. Produtos Artesanais Todos os produtos são feitos à mão, o que garante sua exclusividade. Podem ocorrer pequenas variações entre peças semelhantes, refletindo o processo artesanal. Caso deseje um produto personalizado, entre em contato antes da compra para alinharmos todos os detalhes. 2. Encomendas Personalizadas Projetos personalizados requerem aprovação prévia e podem levar mais tempo para produção e envio. O prazo de produção será informado no momento da solicitação e dependerá da complexidade do projeto. 3. Prazo de Produção e Envio Para produtos em estoque, o envio será realizado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos feitos sob encomenda terão o prazo de produção informado no momento do pedido. Trabalhamos com transportadoras confiáveis, mas o prazo de entrega pode variar conforme a região. 4. Trocas e Devoluções Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos personalizados ou danificados por uso inadequado não poderão ser devolvidos. Em caso de defeito de fabricação, realizamos a troca sem custos adicionais. Entre em contato em até 7 dias após o recebimento. 5. Feedback do Cliente O feedback de nossos clientes é essencial para continuarmos melhorando e oferecendo o melhor serviço possível. Após receber seu pedido, contamos com a sua avaliação e comentários sobre o produto e o atendimento. Entre em contato diretamente conosco ou deixe seu feedback na plataforma. Ele faz toda a diferença para o nosso trabalho! 6. Atendimento ao Cliente Valorizamos a comunicação aberta e estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou resolver qualquer questão. Entre em contato pelo chat da plataforma ou via Instagram: @michiles.studio. Agradecemos por escolher a Michiles Studio. Estamos aqui para transformar suas ideias em peças únicas e especiais!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução