Michelle Moura | Designer

*LEIA ATENTAMENTE AS POLÍTICAS GERAIS E AS CORRESPONDENTE AO SEU PRODUTO DIGITAL* Olá, me chamo Michelle Moura, sou fotógrafa infantil e atuo em São Paulo - Capital. A ideia da loja online para a venda de Retrospectiva e Convites Animados veio de eu já prestar esse serviço aos mes cliente (mamães e papais das crianças que fotografo), vi aí uma oportunidade de expandir meu trabalho como designer também para todo o Brasil. Devido a minha dupla função, em alguns períodos do mês para, para maior ordem de todo o meu trabalho, eu coloco a loja em modo "FÉRIAS", assim posso atender com toda a atenção tanto os clientes de fotografia como vocês, que estão aqui para comprar os lindos vídeos de Retrospectiva Animada e/ou Convites Me coloco a disposição, no horário de atendimento da loja, para responder a quaisquer dúvidas, e sempre que possível também farei o atendimento fora de horário comercial. Obrigada pela visita e ótima compra! *** GERAIS HORÁRIO DE ATENDIMENTO: - Segunda a Sexta das 9h às 18h - Sábado das 8h às 12h * A loja acompanha o calendário de São Paulo (feriados) portanto seguimos os dias úteis do local. * Quaisquer atendimentos fora do expediente é cortesia da vendedora CONTATO: - O contato é feito através do CHAT ELO7, com prazo médio de resposta de 1 dia útil. PAGAMENTO: - Poderão ser feitos via depósito (Caixa Econômica), cartão débito ou crédito (MOIP) e boleto bancário; - BOLETO BANCÁRIO: identificação de 2 a 3 dias úteis. * PAGAMENTO EM BOLETO OU DEPÓSITO: Para agilizar a sua compra, mande foto do comprovante de pagamento via CHAT ELO7; * O pedido que não tiver pagamento confirmado em até 5 dias corridos, será cancelado. PRODUÇÃO E PRAZO: - A confecção do vídeo é iniciada após a confirmação do pagamento e envio das fotos; - Leia atentamente a descrição de cada produto. Cada um possui seu prazo de entrega. - Atente-se as mensagens enviadas da vendedora. Quanto antes forem respondidas, mais rápida será a entrega do seu pedido. *** PRODUTOS FÍSICOS NÃO EFETUAMOS VENDA DE NENHUM PRODUTO FÍSICO, APENAS DIGITAL. A entrega é feia via e-mail com o arquivo (vídeo retrospectiva ou convite) para download. *** PRODUTOS DIGITAIS COMPRA: - Leia atentamente a descrição do produto; - Em caso de dúvidas, contate a vendedora antes de efetuar a compra. PERSONALIZAÇÃO: - Cada produto possui uma lista de informações a ser personalizado: nome, data do evento, etc. Envia as informações ao efetuar a compra, via CHAT ELO7. - Você receberá uma prova da arte, a aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível erro de grafia. - O cliente poderá fazer até 2 (duas) alterações gratuitamente. Na terceira alteração será cobrada uma taxa adicional (a ser informada pela loja). * A cores das artes podem variar um pouco dependendo do computador, monitor, etc.; * Para agilizar a entrega do seu pedido, atente-se as mensagens enviadas pela vendedora. ENVIO: - Na compra de Produto Digital NÃO será necessário o pagamento de FRETE pois não receberá nada físico pelo CORREIO; - Após aprovação da arte final, os arquivos serão enviados por e-mail no formato MP4 (para retrospectivas e convites animados) em alta resolução. * Não enviamos arquivos editáveis. DIREITOS AUTORAIS: -Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda. - Não é permitido: compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os arquivos digitais. - Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia. *** Estou à disposição para quaisquer dúvidas. Boas compras e obrigada pela preferência. Michelle Moura Designer e Fotógrafa