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Políticas da loja

Política de Venda - Adesivos Personalizados de Animais de Estimação 1. Personalização e Pedidos Pedidos Personalizados: Nossos adesivos são totalmente personalizáveis. Envie uma foto clara do seu animal de estimação e especificações detalhadas para que possamos criar um adesivo exclusivo. Aprovação do Design: Após recebermos seu pedido, enviaremos um esboço do design para sua aprovação. Somente após sua aprovação final, iniciaremos a produção. 2. Prazos de Produção Tempo de Produção: O tempo de produção pode variar de acordo com a complexidade do pedido. Normalmente, leva até 2 dias úteis após a aprovação do design. Pedidos Urgentes: Se você precisa do seu adesivo mais rápido, oferecemos um serviço de produção expressa por uma taxa adicional. Entre em contato conosco para verificar a disponibilidade. 3. Envio e Entrega Frete Gratuito: Oferecemos frete gratuito para todos os pedidos, o produto será enviado via carta registrada. Rastreamento: Todos os pedidos incluem um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega. 4. Trocas e Devoluções Pedidos Personalizados: Devido à natureza personalizada dos adesivos, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeito ou erro de nossa parte. Defeitos e Erros: Se o adesivo apresentar algum defeito ou não corresponder ao design aprovado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Iremos analisar o caso e providenciar uma substituição sem custo adicional. 5. Atendimento ao Cliente Contato: Estamos aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco através da nossa página na Elo7. Horário de Atendimento: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Responderemos às suas mensagens o mais rápido possível, geralmente dentro de 24 horas úteis. 6. Políticas Adicionais Direitos Autorais: Ao enviar uma foto do seu animal de estimação, você declara que tem os direitos de uso dessa imagem e autoriza sua reprodução para a criação do adesivo. Privacidade: Todas as informações fornecidas pelos clientes são tratadas com confidencialidade e utilizadas exclusivamente para a produção dos adesivos. As imagens dos adesivos serão usadas para divulgação e propagação dos nossos produtos através da Elo7 e de nossas mídias sociais, caso você não queira tal exposição, favor entrar em contato conosco.