Que bom que você está aqui com a gente! =D Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização! 1. Cadastre-se no Elo7 2. Faça seu pedido 3. Tire suas dúvidas 4. Pagamento 4.1 - Boleto bancário 4.2 - Saldo Moip 4.3 - Cartão de crédito 5. Prazo de recebimento do produto 6. Após receber o produto, deixe uma avaliação 7. Privacidade 8. Troca e devolução 9. Horário de Atendimento 1. CADASTRE-SE NO ELO7 É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço de email 2. FAÇA SEU PEDIDO Na página do produto que você deseja, clique em Comprar este produto Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em escolher outros produtos na parte inferior esquerda 3. TIRE SUAS DÚVIDAS Está com duvidas? Antes de efetuar a compra entre em contato comigo, será um prazer esclarecer suas dúvidas, clique em CONTATAR VENDEDOR na página inicial: www.elo7.com.br/miandoatelier Após a compra, a qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo demensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido 4. PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: Boleto bancário Saldo Moip Cartão de crédito parcelado em até 3x 4.1 - BOLETO BANCÁRIO Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento 4.2 SALDO MOIP Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente 4.3 - CARTÃO DE CRÉDITO As bandeiras aceitas em nossa loja são: Visa Mastercard American Express Diners Club Hipercard No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento Pedidos sem pagamento em até 5 dias será cancelado. 5. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de entrega! No seu e-mail cadastrado, no prazo de 3 dias úteis, após APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO e recebimento das informações que irá compor a arte - 1 PDF para impressão: com a medida de 15 cm altura x 10 cm largura (em alta resolução, com marcas de corte, devidamente fechado para envio em gráfica) - 1 JPG para uso em redes sociais. A compra refere-se a entrega do produto DIGITAL por e-mail. Não entregamos o produto físico. 6. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação 7. PRIVACIDADE A utilização dos convites é para uso pessoal Sempre iremos preservar endereço e dados dos clientes 8. TROCA E DEVOLUÇÃO Produtos digitais e de serviços prestados exclusivamente online afasta os elementos que justificam a aplicação do direito de arrependimento, pois o consumidor pode avaliá-los previamente, sem surpresas posteriores. Por este motivo, NÃO fazemos devolução do dinheiro, então tire TODAS suas dúvidas antes de efetuar a compra, assim evitamos problemas futuros! :) 9. HORÁRIO DE ATENDIMENTO De segunda a sexta das 8h00 as 18h00
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução