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Prezado (a) Cliente: * Seu pedido somente se torna válido após confirmação do pagamento do mesmo, lembrando que boleto bancário pode levar até 3 dias para ser confirmado. * Pedidos efetuados e não concretizados em até 5 dias serão cancelados. * Os pagamentos são realizados através do moip que é responsável pela parte financeira do elo7, portanto todas as taxas de parcelamento de cartão ou taxas extras de boleto são de inteira responsabilidade do moip. Prazo de entrega e envio: Os pedidos são postados nos Correios ou Transportadora dentro do prazo mencionado no campo Detalhe do Produto. O prazo de entrega deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos Correios ou Transportadora. Atenção para os produtos fabricados sob encomenda. IMPORTANTE: O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio. Troca e Devolução: Qualquer troca ou devolução deverá ser comunicada através de mensagem pelo site Elo7 ou pelo telefone/email da loja informado após a compra. Informaremos via email quais serão os procedimentos. Você tem até 7 (sete) dias corridos, após a data de recebimento do produto, para entrar em contato e fazer sua solicitação. Desistência ou Troca de Produto: Nesses casos os custos com o envio serão de responsabilidade do Cliente. No caso de desistência, o ressarcimento será equivalente ao valor do produto. O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso. Produto com Defeito: Antes do envio, nossos produtos passam por uma rigorosa avaliação e são embalados com todo cuidado para não ter avarias no transporte. Caso seja constatado algum defeito, entre em contato conosco e iremos corrigir o problema de maneira rápida e satisfatória. Para quaisquer outras dúvidas não esclarecidas aqui, entre em contato com o vendedor Equipe Mia Luce Iluminação