Algumas informações importantes: Prazo de Resposta: Entrarei em contato até 24 horas, minha loja utiliza do aplicativo talk7 para melhor atender; Prazo de Confecção: Leia atentamente o prazo de confeccção, cada produto possui um tempo para confecção discriminado, favor observar antes de fechar o pedido, Este prazo é contado em dias úteis após a confirmação do pagamento. Em casos eventuais consigo antecipar o prazo definido no produto. Caso queira, por favor, me envie uma mensagem, terei o maior prazer em responder; **Quando solicitado uma cor ou tecido específico que não conste em estoque o prazo para envio poderá ser alterado, isso fica acordado com o cliente no momento da venda. **Todos os produtos são artesanais e poderá haver pequenas alterações de cor ( o mesmo número de linha sofre alterações de cor de um lote para outro), lembrando que as cores mostradas pela tela do computador ou smatphone poderá mostrar diferenças de tom. Formas de Pagamento: As formas de pagamento disponíveis são várias podendo inclusive ser parcelada, favor atentar que aparece o valor das parcelas já acrescidas de juros, juros esses cobrados pelas operadoras de cartão de crédito. Cancelamento: Após três dias da compra sem efetivação do pagamento o pedido será cancelado, caso o cliente resolva efetivar a compra deverá efetuar um novo pedido; Entrega: É efetuada sempre via Correios na forma que o cliente optar no momento da compra: PAC, SEDEX, SEDEX 10 ou Sedex HOJE. Fique atento ao preenchimento dos dados de entrega, verifique se o endereço está correto e completo, a loja não se responsabiliza por dados incompletos/errados fornecidos pelo cliente. Os Correios normalmente fazem 3 tentativas de entrega no endereço estipulado pelo comprador, após essas tentativas normalmente o correio devolve a mercadoria para a loja, nesse caso para o reenvio do produto será cobrado um novo frete. Observar sempre o prazo de entrega, fornecido pelos Correios, em caso de atraso da entrega seja por qual motivo for, greves, acidentes, etc, a loja não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios, mas dará todo suporte possível; Desistência e Devolução: Se o produto ainda não tiver sido enviado, será feita a devolução do pagamento. Se o produto já foi enviado e ainda não tiver sido entregue, solicito que não efetue o recebimento, o correio devolverá para a loja, após o recebimento e confirmado que o mesmo está da mesma forma que foi enviado, sem abertura do pacote, o valor pago será devolvido. Se houver desistência após o recebimento (observado o prazo estipulado pelo código do consumidor que é 7 dias á contar do recebimento, isso comprovado pela entrega do correio ) o cliente deverá devolver o produto nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, sem avarias e na mesma embalagem em que foi enviada, após o recebimento da devolução e constatado que o produto esta ok, o valor pago será devolvido; Avaliação: Não deixe de avaliar os produtos após o recebimento dos mesmos, ela é muito importante. Sugestões e críticas são sempre bem vindas. Qualquer outra dúvida estou à disposição. Fico feliz em tê-la(o) como cliente. Boas Compras!! Mia Carotina
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução