Políticas da loja
Olá, seja bem-vindo(a) à minha loja!
Aqui, cada pincelada carrega dedicação, amor e cuidado para transformar momentos especiais em obras de arte exclusivas.
Minhas aquarelas são feitas à mão, com materiais de alta qualidade, garantindo durabilidade e cores vibrantes que resistem ao tempo.
Antes de finalizar sua compra, leia atentamente a política da loja para uma experiência transparente e tranquila.
?? ENVIO
Prazos de Produção e Entrega: O prazo para produção de cada peça está especificado na página do produto. O tempo total de recebimento = prazo de produção + prazo de entrega dos Correios.
Rastreamento: Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento. Lembre-se de verificar a caixa de entrada e a pasta de spam.
Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o produto retorne por ausência do destinatário, o reenvio será custeado pelo comprador.
Atenção: A loja não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados pelos Correios, mas estarei sempre disponível para ajudar no acompanhamento da entrega.
?? EMBALAGEM
As aquarelas são cuidadosamente embaladas com papelão rígido, plástico bolha e aviso de frágil, garantindo que a obra chegue em perfeito estado até você.
?? TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
1. Desistência ou Troca:
A desistência ou troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente deve entrar em contato via chat explicando o motivo.
A obra deve estar intacta, sem qualquer dano, e embalada da mesma forma como foi recebida.
2. Exclusões de Troca/Devolução:
Alguns produtos não se enquadram nesta política, como:
Aquarelas Personalizadas: Retratos de pets, casais, quadros de casamento ou infantis, devido ao caráter exclusivo e individual de cada peça.
Arquivos Digitais: Por se tratarem de arquivos enviados por e-mail, não é possível devolvê-los após o envio.
3. Reembolso:
Caso a devolução seja aprovada, o valor referente ao produto será reembolsado.
O valor do frete não é reembolsável.
?? CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Pedidos aguardando cálculo de frete serão cancelados após 3 dias sem confirmação.
Pedidos não pagos após a escolha do frete serão cancelados após 5 dias.
?? PRODUTOS PERSONALIZADOS
Cada pintura personalizada é feita à mão a partir de fotos enviadas pelo cliente.
O preço varia conforme tamanho, detalhes e inclusão de moldura.
Antes de finalizar o pedido, certifique-se de ter esclarecido todas as dúvidas.
?? PRAZOS E COMPROMISSO
Pronta-Entrega: Produtos prontos são enviados em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos Sob Encomenda: O tempo de produção varia conforme a complexidade do projeto. Consulte sempre antes de finalizar a compra.
©? DIREITOS AUTORAIS
Os direitos autorais das obras pertencem exclusivamente à artista.
A venda ou doação de uma pintura não transfere os direitos de reprodução ou uso comercial, exceto mediante autorização expressa por escrito.
?? Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato! Estou à disposição para garantir que sua experiência seja tão especial quanto cada aquarela que produzo.
? Transformando momentos especiais em arte única.
Maiara Maria Franzoni
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
M Franzoni Aquarelas Personalizadas
SobrePolíticas da loja
Olá, seja bem-vindo(a) à minha loja! Aqui, cada pincelada carrega dedicação, amor e cuidado para transformar momentos especiais em obras de arte exclusivas. Minhas aquarelas são feitas à mão, com materiais de alta qualidade, garantindo durabilidade e cores vibrantes que resistem ao tempo. Antes de finalizar sua compra, leia atentamente a política da loja para uma experiência transparente e tranquila. ?? ENVIO Prazos de Produção e Entrega: O prazo para produção de cada peça está especificado na página do produto. O tempo total de recebimento = prazo de produção + prazo de entrega dos Correios. Rastreamento: Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento. Lembre-se de verificar a caixa de entrada e a pasta de spam. Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o produto retorne por ausência do destinatário, o reenvio será custeado pelo comprador. Atenção: A loja não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados pelos Correios, mas estarei sempre disponível para ajudar no acompanhamento da entrega. ?? EMBALAGEM As aquarelas são cuidadosamente embaladas com papelão rígido, plástico bolha e aviso de frágil, garantindo que a obra chegue em perfeito estado até você. ?? TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS 1. Desistência ou Troca: A desistência ou troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O cliente deve entrar em contato via chat explicando o motivo. A obra deve estar intacta, sem qualquer dano, e embalada da mesma forma como foi recebida. 2. Exclusões de Troca/Devolução: Alguns produtos não se enquadram nesta política, como: Aquarelas Personalizadas: Retratos de pets, casais, quadros de casamento ou infantis, devido ao caráter exclusivo e individual de cada peça. Arquivos Digitais: Por se tratarem de arquivos enviados por e-mail, não é possível devolvê-los após o envio. 3. Reembolso: Caso a devolução seja aprovada, o valor referente ao produto será reembolsado. O valor do frete não é reembolsável. ?? CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos aguardando cálculo de frete serão cancelados após 3 dias sem confirmação. Pedidos não pagos após a escolha do frete serão cancelados após 5 dias. ?? PRODUTOS PERSONALIZADOS Cada pintura personalizada é feita à mão a partir de fotos enviadas pelo cliente. O preço varia conforme tamanho, detalhes e inclusão de moldura. Antes de finalizar o pedido, certifique-se de ter esclarecido todas as dúvidas. ?? PRAZOS E COMPROMISSO Pronta-Entrega: Produtos prontos são enviados em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos Sob Encomenda: O tempo de produção varia conforme a complexidade do projeto. Consulte sempre antes de finalizar a compra. ©? DIREITOS AUTORAIS Os direitos autorais das obras pertencem exclusivamente à artista. A venda ou doação de uma pintura não transfere os direitos de reprodução ou uso comercial, exceto mediante autorização expressa por escrito. ?? Ficou com alguma dúvida? Entre em contato! Estou à disposição para garantir que sua experiência seja tão especial quanto cada aquarela que produzo. ? Transformando momentos especiais em arte única. Maiara Maria Franzoni
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução