POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO A M FRAMES, preocupada em oferecer um atendimento de qualidade, criou uma política de trocas e devoluções para garantir a satisfação dos seus clientes com os produtos da empresa. TROCAS: Caso o cliente queira trocar um produto que por ventura tenha comprado errado (exemplo: tamanho diferente) ele irá arcar com todas as despesas de envio para a troca e despesas para envio do novo tamanho. DESISTÊNCIA: Por lei o cliente tem 7 dias corridos à contar do recebimento do produto (vide rastreio dos correios) para enviar o produto que tenha desistido. O produto será analisado e caso não conste nenhuma avaria irá receber em até 30 dias úteis o reembolso do seu pedido menos o frete. O reembolso apenas será feito em conta poupança ou corrente de sua titularidade (CPF e Nome Completo). Não realizamos reembolsos em contas de terceiros. GARANTIA: 7 dias à contar do recebimento do produto apenas para produtos com defeito ou fruto de extravio. Não aceitamos reclamações posteriores à 7 dias do recebimento do produto. Em caso de furto ou extravio as despesas de reenvio são todas por nossa conta. PRAZO DE PRODUÇÃO: cada produto tem seu prazo de produção, consulte na página de cada produto; quando misturados tipos de produtos diferentes no carrinho, vale o prazo mais longo. FRETE: Calculado automaticamente pelo sistema, usando sistema dos Correios. PRAZO DE ENTREGA: Depende da região e é apenas uma estimativa. O prazo de entrega começa a contar depois da postagem, seja correios ou transportadora. IMAGENS DA LOJA: As imagens constantes na loja, quando não sinalizadas como imagens reais (por exemplo, no mostruário disponível na descrição de todos os produtos) são meramente ilustrativas e poderão sofrer diferenças entre as imagens mostradas aqui e o produto real depois de impresso. Isso se dá pelo fato do grande número de produtos que temos e por eles serem produzidos sob demanda, tornando impossível ter todos à pronta-entrega. Outro fator que pode fazer com que uma imagem sofra diferenças é a questão da qualidade e calibração de cada monitor ou outro aparelho, como celulares, de mostrarem qualidades e configurações variadas. As imagens ilustrativas (quando não informadas como sendo imagens reais) não demonstram o real tamanho do produto. Atente-se sempre às medidas do produto mencionadas em sua descrição. ATENÇÃO! Não dê uma avaliação negativa ao vendedor caso o produto chegue diferente do solicitado ou com defeito. Conversem primeiro com o vendedor para solucionar o caso, problemas podem acontecer e podem ser solucionados. DIREITOS DAS IMAGENS: Todas as imagens foram retiradas da internet, ou seja, circulação livre. Caso alguma imagem seja de sua propriedade intelectual, entre em contato com o vendedor para o envio da documentação comprovatória dessa propriedade. Havendo necessidade, a imagem será retirada da loja em até 72 horas úteis. Não criamos imagens ou qualquer outra arte personalizada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução