Meymelu Artesanal

Políticas da loja

Política da Loja Meymelu Artesanal Seja bem-vindo(a) à Meymelu Artesanal! Aqui, tudo é feito com carinho, atenção aos detalhes e respeito por você, nosso cliente. Para garantir uma experiência tranquila e especial, leia com carinho as nossas políticas de venda: Prazo de Produção e Envio Todas as peças são feitas à mão e por encomenda, por isso, o prazo de produção pode variar de acordo com a disponibilidade de agenda, o tipo de produto e a quantidade solicitada. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e sempre será informado na descrição de cada item. Caso precise do seu pedido com urgência, fale comigo antes da compra ; se eu puder te ajudar, farei o possível! ?? Trocas e Devoluções Como trabalho com produtos personalizados e feitos sob medida, trocas e devoluções são avaliadas com carinho e responsabilidade, caso a peça apresente algum defeito ou erro de produção. Em caso de devolução por arrependimento, o cliente poderá solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de erro da loja. Para qualquer problema, entre em contato. Estou sempre disposta a encontrar a melhor solução! Meios de Pagamento Aceitos Os pagamentos podem ser feitos via Pix e cartões de crédito, com opção de parcelamento em até 12 vezes (parcela mínima de R$30). A partir da 6ª parcela, uma pequena taxa de juros é aplicada pela operadora. Prazo de Resposta Adoro conversar com meus clientes! Busco responder todas as mensagens o mais rápido possível, mas o prazo máximo de resposta é de até 24 horas úteis. Prazo de Cancelamento de Pedidos Pedidos não confirmados (sem pagamento) serão cancelados após 5 dias corridos, com uma mensagem prévia ao cliente, para saber se ainda há interesse. Isso nos ajuda a manter o estoque e o atendimento sempre organizados. Opções de Frete O frete é calculado automaticamente na plataforma, com envio pelos Correios ou Transportadora. Em algumas ocasiões, posso oferecer frete a combinar ou frete grátis em campanhas especiais fique de olho! Diferenciais da Meymelu Artesanal Cada pedido vai com muito amor e um toque especial. Sempre que possível, envio um mimo como forma de agradecimento pelo carinho e apoio ao meu trabalho! Atendimento próximo, gentil e humano, porque cada cliente é único. Se tiver qualquer dúvida, é só chamar! Obrigada por apoiar o artesanato feito com alma. Com carinho, Meymelu Artesanal