M & Y Artesanatos

Políticas da loja

- A confecção dos produtos terá início à partir da confirmação da compra; - As compras serão validadas após a confirmação do pagamento; - O prazo para pagamento após a loja receber o pedido é de 3 dias corridos, após este prazo o pedido será cancelado; - O prazo para a produção dos produtos começa a contar à partir do dia da confirmação do pagamento; - O prazo para a produção de cada produto é de 15 à 30 dias úteis, podendo variar de acordo com o produto e a quantidade de pedidos; - Para a contagem dos dias do prazo de produção, são considerados somente os dias úteis; OBS.: Caso o(s) produto(s) adquirido(s) já estejam sendo confeccionados, e o cliente cancelar o pedido, o valor do reembolso será de 50% do valor total pago. Pois a loja já terá adquirido os materiais para confecção e o tempo disponibilizado para o atendimento desse referido pedido. - O prazo de produção não inclui o prazo de entrega dos Correios. Para saber quanto tempo levará para receber sua encomenda, deve-se somar o prazo de produção ao prazo de entrega dos Correios; de acordo com a localidade e opção Regular/PAC ou Expresso/Sedex; - O produto pronta entrega será enviado no prazo de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. No caso de boleto bancário, poderá levar de 2 a 3 dias úteis para compensação do mesmo. - Faça sua encomenda com maior antecedência possível. Atrasos podem ocorrer na entrega dos Correios, sobre os quais não temos responsabilidade; - A postagem nos correios é feita até o último dia do prazo de produção, podendo ser antecipado e o cliente sempre será avisado do dia da postagem e do código de rastreamento; - Por se tratar de produtos artesanais, devido à disponibilidade de itens e/ou outros motivos, as peças podem sofrer algum tipo de alteração; - Não nos responsabilizamos por eventual atraso/extravio ou danos cometidos pelos Correios. - Prazo para reclamação após a confirmação da entrega da encomenda pelos Correios é de 5 dias. - Não nos responsabilizamos por mercadorias devolvidas pelos Correios: por endereço incompleto/incorreto, ou a não retirada da agência dentro do prazo. Ficará por conta do comprador o valor do frete para realizarmos um novo envio. Qualquer dúvida, entre em contato.