PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Para os produtos a pronta entrega, fazemos o envio em até 2 dias após a confirmação de pagamento. Para pedidos sob encomenda, levamos em média 20 dias para enviar.

TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para solicitar a devolução, você deverá entrar em contato pelo chat do Elo7 e explicar a ocorrência. Poderá ser solicitado o envio de fotos do produto para análise. A devolução solicitada por iniciativa do cliente terá o frete sobre responsabilidade do mesmo. Nos casos de problema no produto ou erro de envio do pedido, o frete será por nossa conta.

MEIOS DE PAGAMENTO
Aceitamos todos os meios de pagamento a Moip e do Paypal.

PRAZOS DE RESPOSTAS
Em geral respondemos todas as mensagens em 24h

PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Um pedido em aberto é ruim, pois, "segura" um produto que poderia ser vendido para outra pessoa. Por isto, após 7 dias nós cancelamos os pedidos com pagamentos não efetuados (não antes de avisar o cliente).

OPÇÕES DE FRETE
Mandamos nossos produtos pelo correio. Você pode calcular automaticamente os preços do PAC e Sedex na própria página da Elo7.

Mewee

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