Políticas da loja
A Me Criativa oferece serviços de criação de convites digitais personalizados, com foco em casamentos. Nossos produtos são personalizados e digitais, entregues de forma eletrônica.
1. Processo de Compra
Escolha do produto: O cliente escolhe o modelo de convite desejado e personaliza com suas informações e fotos.
Pagamento: O pagamento pode ser realizado através dos métodos disponíveis no Elo.
Aprovação da arte: Após o pagamento, o cliente receberá uma prova do convite para aprovação.
Entrega: O convite digital final será enviado para o e-mail do cliente no formato escolhido.
2. Prazos
Prazo para produção: O prazo para produção e entrega do convite digital será informado no momento da compra e pode variar de acordo com a complexidade do projeto.
Prazo para resposta: A Me Criativa se compromete a responder às solicitações dos clientes em até 48 horas úteis.
3. Pagamento
Formas de pagamento: As formas de pagamento disponíveis serão informadas no Elo.
Segurança: A Me Criativa utiliza sistemas de pagamento seguros para garantir a proteção dos dados dos clientes.
4. Trocas e Devoluções
Produtos digitais: Devido à natureza dos produtos digitais, não serão realizadas trocas ou devoluções após a entrega do arquivo final.
Arrependimento: O cliente possui 7 dias corridos, a contar da data da compra, para solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pago, desde que não tenha havido aprovação da arte final.
5. Direitos Autorais
Todos os direitos autorais dos designs e artes criadas pela Me Criativa são de propriedade exclusiva da empresa.
O cliente adquire apenas o direito de uso do convite digital personalizado para uso pessoal e não comercial.
8. Política de Privacidade
A Me Criativa se compromete a proteger os dados pessoais dos seus clientes.
As informações coletadas serão utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços e para fins de comunicação com o cliente.
6. Alterações na Política
A Me Criativa se reserva o direito de alterar a presente política a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes através do site ou por e-mail.
7. Contato
Para qualquer dúvida ou informação, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis no Elo.
Observações:
Personalização: A Me Criativa se esforça para oferecer um serviço altamente personalizado, porém algumas modificações podem ter custos adicionais.
Qualidade das imagens: A qualidade do resultado final depende diretamente da qualidade das imagens fornecidas pelo cliente.
Responsabilidade do cliente: O cliente é responsável por fornecer todas as informações necessárias para a criação do convite digital.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Me Wedding Convites
SobrePolíticas da loja
A Me Criativa oferece serviços de criação de convites digitais personalizados, com foco em casamentos. Nossos produtos são personalizados e digitais, entregues de forma eletrônica. 1. Processo de Compra Escolha do produto: O cliente escolhe o modelo de convite desejado e personaliza com suas informações e fotos. Pagamento: O pagamento pode ser realizado através dos métodos disponíveis no Elo. Aprovação da arte: Após o pagamento, o cliente receberá uma prova do convite para aprovação. Entrega: O convite digital final será enviado para o e-mail do cliente no formato escolhido. 2. Prazos Prazo para produção: O prazo para produção e entrega do convite digital será informado no momento da compra e pode variar de acordo com a complexidade do projeto. Prazo para resposta: A Me Criativa se compromete a responder às solicitações dos clientes em até 48 horas úteis. 3. Pagamento Formas de pagamento: As formas de pagamento disponíveis serão informadas no Elo. Segurança: A Me Criativa utiliza sistemas de pagamento seguros para garantir a proteção dos dados dos clientes. 4. Trocas e Devoluções Produtos digitais: Devido à natureza dos produtos digitais, não serão realizadas trocas ou devoluções após a entrega do arquivo final. Arrependimento: O cliente possui 7 dias corridos, a contar da data da compra, para solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pago, desde que não tenha havido aprovação da arte final. 5. Direitos Autorais Todos os direitos autorais dos designs e artes criadas pela Me Criativa são de propriedade exclusiva da empresa. O cliente adquire apenas o direito de uso do convite digital personalizado para uso pessoal e não comercial. 8. Política de Privacidade A Me Criativa se compromete a proteger os dados pessoais dos seus clientes. As informações coletadas serão utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços e para fins de comunicação com o cliente. 6. Alterações na Política A Me Criativa se reserva o direito de alterar a presente política a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes através do site ou por e-mail. 7. Contato Para qualquer dúvida ou informação, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis no Elo. Observações: Personalização: A Me Criativa se esforça para oferecer um serviço altamente personalizado, porém algumas modificações podem ter custos adicionais. Qualidade das imagens: A qualidade do resultado final depende diretamente da qualidade das imagens fornecidas pelo cliente. Responsabilidade do cliente: O cliente é responsável por fornecer todas as informações necessárias para a criação do convite digital.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução