Péssima demorou pra ser entregue...
Impressão muito fraca...
Bom dia, lamentamos pela sua experiência mas o copo e estampado e não adesivado, referente atraso explicamos que não nos responsabilizamos por atrasos, obrigada pelo Feedback!
Já se passaram dois meses desde a compra. Não recebi a mercadoria. Consta nos Correios que foi entregue hoje, mas não foi, o que me leva a crer que enviaram para o endereço errado. Uma decepção. Quero uma posição rapidamente ou o valor pago reembolsado.
O pedido foi devidamente postado e entregue aos Correios, que passam a ser os responsáveis pela entrega após a postagem. No rastreamento oficial consta como entregue, informação registrada exclusivamente pela transportadora. Qualquer divergência de entrega é apurada diretamente junto aos Correios, e estamos à disposição para auxiliar na abertura da reclamação e acompanhamento do caso.
Péssima até hoje não recebi meu pedido
Boa tarde.
Seu pedido foi devidamente enviado e bastava aguardar a chegada em sua residência. No entanto, como a avaliação foi realizada antes mesmo do recebimento do produto, optamos por prosseguir com o cancelamento.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Desejamos boas festas.
a compra não chegou no prazo, as tentativas de saber do envio foram evasivas
não recomendo a compra pela falta de profissionalismo da empresa, procurem outro lugar.
aqui é furada.
Lamentamos sua experiência, mas precisamos esclarecer que seu pedido foi produzido e postado dentro do prazo.
O atraso ocorreu exclusivamente na transportadora utilizada pela plataforma Elo7, cuja escolha não é feita pela loja e sobre a qual não temos controle.
Por isso, afirmar que a loja é ?furada? não corresponde aos fatos, já que cumprimos todas as etapas sob nossa responsabilidade: produção, postagem no prazo e atendimento às suas mensagens.
O problema foi logístico ? típico do período de fim de ano ? e não relacionado ao profissionalismo da loja.
Seguimos à disposição para ajudar em tudo que estiver ao nosso alcance.
Foi péssimo
Quase dois meses para receber
Sendo que em 7 dias úteis já era para receber
Era para festa de um ano do meu filho
A festa era em novembro
Comprei em outubro os copos, chegaram hoje dia 02/12
Nunca mais compro nada nesse site
Olá, Jenifer! ?? Primeiramente, sentimos muito mesmo pelo transtorno que você passou. Imagino a frustração que deve ter sido esperar algo tão importante para a festa do seu filho e não receber a tempo. Sei o quanto cada detalhe conta em um momento especial como esse, e lamento de verdade que a entrega não tenha acontecido dentro do prazo esperado. Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi produzido com muito carinho e enviado dentro do prazo correto. Porém, infelizmente, a transportadora Jadlog acabou levando bem mais tempo que o previsto para fazer a entrega. Esse tipo de atraso é algo que foge totalmente do nosso controle, e por isso deixamos informado no anúncio que não nos responsabilizamos por atrasos cometidos pela transportadora. Mesmo assim, entendemos profundamente o seu descontentamento e como isso acabou prejudicando os seus planos. Nossa intenção sempre é entregar uma experiência positiva do início ao fim, e é realmente triste saber que, apesar do cuidado na produção, a entrega não acompanhou o mesmo ritmo. Agradecemos por compartilhar a sua experiência ? isso nos ajuda a reforçar ainda mais o acompanhamento das transportadoras e continuar buscando melhorias para que situações como essa não aconteçam novament
Não recebi, os produtos, vendedor apenas enrolou, não quis fornecer o código de rastreamento.
Boa noite, tudo bem ? Lamentamos que sua experiência tenha sido ruim, mas cancelamos seu pedido por atrasos nas transportadora, mas agradeço o Feedback
Copos ficaram muito bonito, de acordo com as fotos. Qualidade boa. Único ponto negativo é que demorou um pouco a entrega e eles chegaram no dia do evento, mas deu certo.Ver detalhes da avaliação
Nao teve cominicacao
Boa tarde! Você nos enviou mensagem 16:51 e respondemos 16:52! Pelos protocolos da elo7 tem aguardar o vendedor responder! E caso não tenha resposta dentro de 24h o pedido pode ser cancelado pelo comprador
Do jeitinho do anúncio, amei.Ver detalhes da avaliação
Tudo como combinado. Tanto o produto quanto ao prazo de entrega. Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Chegou certinho, produto okVer detalhes da avaliação
GosteiVer detalhes da avaliação
Levaram quase dois meses pra entregar. Pedi 100 copos 500 veio 88 300ml. Nos contatos com eles só mentiras.
Olá, sentimos muito pela sua insatisfação. ??
Gostaríamos de esclarecer que todo o processo foi informado em contato direto com você. Explicamos sobre o problema ocorrido com a transportadora e, diante disso, oferecemos uma solução.
Você concordou com a substituição dos copos de 500 ml pelos de 300 ml e com o reenvio de copos novos para compensar a diferença. Além disso, para que chegassem a tempo do seu evento, realizamos o envio por SEDEX.
Ressaltamos também que não se passaram dois meses para a entrega, como mencionado, e entendemos que houve um equívoco nesse ponto. Sempre buscamos resolver qualquer imprevisto da melhor forma possível. Caso ainda tenha pendências, seguimos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe MeuMimo
Depois de altos e baixos com a entrega, meu pedido chegou a tempo graças a loja, que se disponibilizou a me atender da melhor forma possível para receber a tempo da minha festa, o pedido chegou um dia antes e com certeza irei comprar novamente, muito bem feito e lindoVer detalhes da avaliação
NÃO COMPREM! Comprei 150 copos, mandaram 145 e 72 deles estragados. Não devolveram meu dinheiro até o momento e enviaram 1 mês após a compra, e me garantiram que 2 dias após a compra já enviariam. Muitos problemas com eles. Decepcionada!!!
sentimos muito por sua experiência não ter sido como esperava. ?? Nosso compromisso é sempre entregar com qualidade e dentro do prazo, e lamentamos pelos transtornos que ocorreram com seu pedido.
Conforme já confirmado, seu pedido foi entregue, e seguimos à disposição para solucionar qualquer ponto que ainda não tenha ficado da melhor forma para você. Nosso objetivo é que cada cliente se sinta satisfeito e bem atendido.
Agradecemos seu feedback e vamos utilizá-lo para aprimorar cada vez mais nosso atendimento e serviço.
Eu amei os copos, ficaram super personalizados, incluíram pequenos detalhes que fizeram a diferença. Amei!Ver detalhes da avaliação
Até hoje o meu dinheiro não voltou fiz o pedido ano passado e até agora nada
Boa tarde, tudo bem ? Lembrando que mostramos que referente a estorno a senhora tem que tratar diretamente com a elo7, somos uma loja da plataforma! Foi orientado tudo para a senhora, fazer uma avaliação como se fosse nos que não quisemos fazer é um pouco incoerente não é mesmo, tratando-se que é uma plataforma digital! Não temos acesso a parte interna da plataforma! Mas desejamos uma boa semana!
ToppVer detalhes da avaliação
Não gostei do produto,veio alguns amassados,a arte só foi enviada depois que já estava nos correios.
Boa noite, Fabiana.
Conforme explicado, a arte foi enviada para aprovação antes da produção e não recebemos qualquer solicitação de alteração, entendendo que estava de acordo. Somente após alguns dias do produto já ter sido postado é que fomos informados de que não estava conforme o esperado.
Temos provas e apresentamos para você no momento em que relatou querer alterações, porém isso ocorreu apenas após o envio do produto.
Lamentamos que não tenha ficado satisfeita, mas reforçamos que seguimos exatamente o que foi aprovado por você no momento da compra.
Produto de ótima qualidade!!Ver detalhes da avaliação