Meu Doce Papel

Políticas da loja

1. Prazo de produção Produtos personalizados: 3 a 7 dias úteis (contados após aprovação da arte). Produtos pronta entrega: envio em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. 2. Arte e personalização Enviamos a prévia digital para aprovação antes da produção. Alterações são permitidas até 2 vezes sem custo adicional. Após aprovação, não é possível alterar o pedido. 4. Trocas e devoluções Aceitamos devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (produto sem uso e na embalagem original). Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito. Caso haja algum erro na personalização por nossa responsabilidade, refazemos o produto sem custo. 5. Cancelamento de pedidos Pedidos não pagos são cancelados automaticamente após 3 dias. Cancelamentos só podem ser feitos antes do início da produção. 6. Atendimento Respondemos mensagens em até 24 horas úteis. Nosso horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.