Políticas da loja
SEJA MUITO BEM VINDA (O).
TUDO AQUI É FEITO COM MUITO CARINHO, A MÃO, PARA VOCÊ!
Antes de efetivar sua compra, leia com carinho as políticas da loja e em caso de dúvidas, é só mandar uma mensagem através do ícone "Contatar Vendedor" que responderemos o mais breve possível.
PEDIDOS
Trabalho com alguns produtos pronta entrega e também sob encomenda. Produtos sob encomenda podem ter ligeiras variações no tamanho.
Gostei de um produto mas gostaria de escolher outra cor, tenho essa opção? Sim você tem essa opção, sem acréscimo de valor, desde que não haja alteração do tipo de barbante que consta na descrição do produto.
Alteração do tamanho: Não produzimos peças com o tamanho diferente do anunciado.
Se for comprar mais de um produto, após escolher o primeiro produto clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO", escolhendo todos os produtos que for comprar, para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que você deseja comprar.
Tem o produto para pronta entrega ou poderia agilizar a entrega? Depende, podemos ter produzido algumas peças e ter disponível para envio imediato.
Acessando o campo "Contatar vendedor" que combinamos detalhes sobre seu pedido e tiramos todas as dúvidas.
PRAZOS E FRETE
Pronta entrega: o produto será enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Sob encomenda: Para que um produto possa ser feito com capricho é necessário tempo para sua confecção. A confecção começará após a confirmação de pagamento. O prazo de produção pode ser consultado na página de cada produto. O prazo anunciado é para a unidade, cada peça adicionada no pedido é acrescentado 5 dias úteis na produção.
Some aos prazos acima, o prazo de envio dos Correios para o seu CEP que será informado no carrinho de compras.
Antes de confirmar o pagamento, veja que cada produto tem seu tempo de confecção, mas saiba que faço o possível para enviar quanto antes! Afinal, prezo pela agilidade e fico tão ansiosa quanto você para que sua encomenda chegue logo ao seu destino.
FORMAS DE PAGAMENTO
Você pode pagar sua compra com cartão de crédito (em até 12x com juros), débito online, boleto e PIX.
Pagamentos via boleto, levam até 3 dias úteis para serem liberados. Portanto, acrescente esse prazo aos prazos informados.
Os pedidos realizados que não forem pagos em até 3 dias úteis serão cancelados.
Uma vez fechado o pedido, não há como mudar o endereço de entrega, ou fazer qualquer tipo de mudança, pois é gerado pelo correio a etiqueta que contem o número do rastreamento do seu pedido.
RASTREAMENTO
Assim que o produto for postado, será informado o número de rastreamento para que possa acompanhar a entrega do seu pacote.
Quando for fazer seu cadastro faça com calma e confira antes de concluir, para que não tenha que custear o reenvio.
Os dados informados são os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios.
Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega e na ausência de recebimento o produto ficará na agência para retirada pelo cliente.
Não nos responsabilizamos pelos erros descritos pelo comprador quanto ao endereço de entrega, nome do destinatário, CEP errado ou a qualquer outro erro quanto a postagem. A loja não possui acesso a esta área de informação .
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Procure tirar todas as suas dúvidas antes de efetuar o seu pedido.
O produto chegou e não gostei, ficou diferente da foto, posso devolver ou trocar? Não trabalhamos com devolução ou troca.
Se tratando de um produto confeccionado manualmente, feito sob encomenda pode sofrer alterações seja na forma ou cor sem interferir no resultado final.
Os produtos são feitos á mão, com todo cuidado e capricho. Porém eles podem apresentar pequenas variações de cor em relação aos produtos mostrados nas fotos dependendo da resolução do seu monitor o que não se caracteriza defeito.
O Elo7 é um site totalmente seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados.
Fique a vontade para fazer perguntas e tirar sua duvidas, ficaremos imensamente felizes em poder te atender!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Meu Ami Oficial
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SEJA MUITO BEM VINDA (O). TUDO AQUI É FEITO COM MUITO CARINHO, A MÃO, PARA VOCÊ! Antes de efetivar sua compra, leia com carinho as políticas da loja e em caso de dúvidas, é só mandar uma mensagem através do ícone "Contatar Vendedor" que responderemos o mais breve possível. PEDIDOS Trabalho com alguns produtos pronta entrega e também sob encomenda. Produtos sob encomenda podem ter ligeiras variações no tamanho. Gostei de um produto mas gostaria de escolher outra cor, tenho essa opção? Sim você tem essa opção, sem acréscimo de valor, desde que não haja alteração do tipo de barbante que consta na descrição do produto. Alteração do tamanho: Não produzimos peças com o tamanho diferente do anunciado. Se for comprar mais de um produto, após escolher o primeiro produto clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO", escolhendo todos os produtos que for comprar, para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que você deseja comprar. Tem o produto para pronta entrega ou poderia agilizar a entrega? Depende, podemos ter produzido algumas peças e ter disponível para envio imediato. Acessando o campo "Contatar vendedor" que combinamos detalhes sobre seu pedido e tiramos todas as dúvidas. PRAZOS E FRETE Pronta entrega: o produto será enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Sob encomenda: Para que um produto possa ser feito com capricho é necessário tempo para sua confecção. A confecção começará após a confirmação de pagamento. O prazo de produção pode ser consultado na página de cada produto. O prazo anunciado é para a unidade, cada peça adicionada no pedido é acrescentado 5 dias úteis na produção. Some aos prazos acima, o prazo de envio dos Correios para o seu CEP que será informado no carrinho de compras. Antes de confirmar o pagamento, veja que cada produto tem seu tempo de confecção, mas saiba que faço o possível para enviar quanto antes! Afinal, prezo pela agilidade e fico tão ansiosa quanto você para que sua encomenda chegue logo ao seu destino. FORMAS DE PAGAMENTO Você pode pagar sua compra com cartão de crédito (em até 12x com juros), débito online, boleto e PIX. Pagamentos via boleto, levam até 3 dias úteis para serem liberados. Portanto, acrescente esse prazo aos prazos informados. Os pedidos realizados que não forem pagos em até 3 dias úteis serão cancelados. Uma vez fechado o pedido, não há como mudar o endereço de entrega, ou fazer qualquer tipo de mudança, pois é gerado pelo correio a etiqueta que contem o número do rastreamento do seu pedido. RASTREAMENTO Assim que o produto for postado, será informado o número de rastreamento para que possa acompanhar a entrega do seu pacote. Quando for fazer seu cadastro faça com calma e confira antes de concluir, para que não tenha que custear o reenvio. Os dados informados são os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios. Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega e na ausência de recebimento o produto ficará na agência para retirada pelo cliente. Não nos responsabilizamos pelos erros descritos pelo comprador quanto ao endereço de entrega, nome do destinatário, CEP errado ou a qualquer outro erro quanto a postagem. A loja não possui acesso a esta área de informação . TROCAS E DEVOLUÇÕES Procure tirar todas as suas dúvidas antes de efetuar o seu pedido. O produto chegou e não gostei, ficou diferente da foto, posso devolver ou trocar? Não trabalhamos com devolução ou troca. Se tratando de um produto confeccionado manualmente, feito sob encomenda pode sofrer alterações seja na forma ou cor sem interferir no resultado final. Os produtos são feitos á mão, com todo cuidado e capricho. Porém eles podem apresentar pequenas variações de cor em relação aos produtos mostrados nas fotos dependendo da resolução do seu monitor o que não se caracteriza defeito. O Elo7 é um site totalmente seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados. Fique a vontade para fazer perguntas e tirar sua duvidas, ficaremos imensamente felizes em poder te atender!!
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