No momento da compra da mesinha, o prazo de produção informado era de 10 dias. Quando deu o prazo, a loja mudou para 15 dias, mas nem falei nada. Porém, mesmo com esses 15 dias a mais, ainda atrasaram mais, e, quando eu perguntava sobre meu pedido, a comunicação era muito falha, levava dias para a vendedora me retornar. Fiquei realmente preocupada!
Sempre comprei na Elo7, tudo para festas, tudo para o meu casamento, para o chá da minha baby, itens pessoais, etc, e NUNCA tive problemas. Essa foi a primeira vez que fiquei insatisfeita nesse sentido.
Apesar do tempo a mais e de todo o transtorno que passei, minha mesinha chegou muito bem embalada, com muito plástico bolha e papelão e linda. Houve preocupação com isso.
Apesar de ter alguns mini defeitinhos na pintura e até na própria madeira (o que é normal, uma vez ser um trabalho artesanal), fiquei muito contente com o produto. Trabalho bem feito.
Ainda assim, não se apagou o transtorno anterior... infelizmente. Precisam melhor nisso, o contato com o cliente e o pós venda são fundamentais para o sucesso do negócio.
