1) Prazo de produção, envio e frete: o prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido, contando a partir desta data, de 02 a 10 dias úteis (dependendo da quantidade adquirida), podendo ser negociado conforme necessidade e disponibilidade da loja. O envio será realizado após a confecção dos produtos, lembrando que são sob encomenda, assim a variação será de 02 a 10 dias úteis para a postagem, lembrando que o tempo para entrega será de acordo com os Correios e opção de frete escolhida (PAC ou SEDEX). Os Correios efetuam até 3 tentativas de entrega: de segunda a sexta e, em algumas cidades, também no sábado. Caso a entrega não ocorra, a encomenda retorna pra nós e somente será reenviada após o comprador pagar novamente o frete (nesse caso, frete sem desconto); Pedidos enviados para todo território nacional; 2) Encomendas: Detalhes do pedido serão combinados na página do pedido, basta clicar em "Contatar vendedor" (à direita da sua página); 3) Trocas e Devoluções: não nos responsabilizamos pelo uso indevido dos produtos, peças quebradas ou com defeitos, pois trabalhamos com atenção e qualidade das peças, onde todas são conferidas antes do envio; 4) Meios de pagamentos: os pagamentos são realizados através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros); 5) Prazos de resposta: trabalhamos de segunda à sexta (em feriados os dias poderão sofrer alterações), das 8:00 as 17:00, assim, o prazo para resposta não deverá exceder 24 horas (apenas se as perguntas forem enviadas aos finais de semana); 6) Prazo para cancelamento de pedidos: em caso de pedidos não concretizados, os mesmos serão cancelados 48h após a solicitação. "Não há nada mais motivador do que saber que estamos auxiliado outras pessoas durante sua caminhada, no processo de evolução".
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução