Ateliê Menininha de Papel

Políticas da loja

Olá! Bem vindos a Menininha de Papel! Ficamos muito felizes com a sua visita e esperamos que aprecie o nosso trabalho. Segue abaixo a política da nossa loja: - Trabalhamos com papel de qualidade, de acordo com a necessidade da criação e das solicitações dos clientes; - Pedimos que verifique o tempo de produção do produto escolhido, assim como o tempo para o frete do mesmo, antes de confirmar o seu pedido; - A produção será iniciada após a confirmação do pagamento pelo ELO 7. Agradecemos quando o comprador envia para nós comprovantes, porém validamos a sua compra quando o sistema avisa que o pedido foi faturado; - O valor a ser pago pelo frete do produto será por conta do comprador; - Algumas peças serão enviadas desmontadas para que o próprio comprador realize os encaixes. Verifique todas as informações contidas na descrição das peças; - As caixas e peças são enviadas vazias (sem guloseimas, sem presentinhos, etc.), exceto quando estiver descrito no anúncio que estará incluso item adicional; - As especificações de cada produto estão contidas na descrição do mesmo. Certifique-se das medidas e proporções de cada item, de quais papeis e materiais serão utilizados na sua produção, qual a personalização possível, qual a disponibilidade de cores, assim como todos os detalhes de acabamento; - Em caso de arrependimento ou insatisfação, não serão efetuadas trocas ou devoluções de produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação e da aprovação do cliente no ato da compra. A Menininha de Papel reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores nestes casos; - O tipo de frete / coleta escolhido pelo comprador no ato da compra será o válido e o oficial. Ajustes serão facultativos à loja; - Quando a entrega for realizada por meio de serviços de motoboy ou aplicativos, nas mãos de terceiros, por transportadora escolhida pelo cliente, ou outra forma de coleta e entrega que não possibilite a conferência direta dos pedidos pelo cliente, a Menininha de Papel não irá ser responsabilizada pela integridade dos produtos, por possível dano na embalagem, ou ainda, por variação na quantidade de peças. Recomendamos que opte pelo serviço de entrega pelos Correios, ou retire e receba os seus mimos diretamente no nosso ateliê; - No caso da coleta ser realiza pelo comprador no Ateliê, os produtos ficarão disponíveis para retirada por um prazo máximo de até 30 dias úteis após o aviso da loja. Realizamos entregas em horário comercial e em dias úteis pré-determinados com ocomprador. -Quando a entrega for feita diretamente pela nossa loja nas mãos ao comprador, a conferência do produto deverá ser realizada no ato do recebimento do mesmo; - A Menininha de Papel assume o compromisso de enviar fotos e/ou vídeos dos materiais produzidos antes do envio/entrega do produto para o cliente; - Orientamos sempre que entrem em contato conosco pelo chat antes de confirmar o pagamento, afim de esclarecer todas as suas dúvidas e obter respostas para as suas solicitaçãoes de ajutes. Estaremos prontos para esclarecer suas dúvidas e realizarmos os ajustes possíveis. Converse conosco pelo chat. Boas Compras!