Menina Mendes Conviteria

Políticas da loja

Políticas de Cancelamento e Devolução Nosso trabalho é artesanal e feito com muito carinho para que cada detalhe da papelaria do seu casamento seja especial. Para garantir uma experiência transparente e tranquila, confira nossas políticas de produção, cancelamento e devolução: Prazos de Produção e Envio Para produtos do catálogo: até 5 dias úteis de produção. Para produtos personalizados: até 20 dias úteis de produção. O prazo de produção começa a contar somente após a confirmação do pagamento do pedido. O prazo de entrega dependerá da modalidade de envio escolhida e da transportadora. Caso precise de um prazo menor, entre em contato antes da compra para avaliarmos a possibilidade de um pedido emergencial. Cancelamento de Pedidos Pedidos que não forem pagos dentro de 48 horas serão automaticamente cancelados. Trocas e Devoluções Como nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Caso haja defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, enviando fotos e descrição do problema para que possamos avaliar e oferecer uma solução justa. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à configuração da tela e à iluminação das fotos, e não são consideradas defeitos. Atrasos e Reenvios Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadoras, mas daremos todo o suporte necessário para rastreamento e abertura de reclamações. Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos no momento da compra. Caso a encomenda retorne devido a erro no endereço informado, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete. Para qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar! Queremos garantir que sua experiência com a nossa papelaria seja a melhor possível. ?