A Menina dos Olhos dedica-se diariamente buscando melhores modos de produzir, maior conforto para quem veste, mais sustentabilidade em todo o processo. Conheça nossa política de atuação. Dúvidas? Não deixe de nos consultar! CONFECÇÃO DO PRODUTO: Nossas peças são de produção artesanal, logo, estão sujeitas à pequenas variações, em tons de cor ou posição de estampa nas peças com patchwork, mas nunca em relação à modelagem ou ao tamanho (nosso padrão segue P, M e G (sendo PP e GG apenas sob encomenda). Caso tenha alguma dúvida ou necessidade especial, nos consulte. Como algumas peças não são pronta entrega, pedimos um prazo de 3 dias úteis para produzir e enviar sua encomenda após a confirmação do pagamento. No caso dos de pronta entrega, em 48 horas enviamos pra você após confirmado o pagamento. OPÇÕES DE FRETE: Enviamos os produtos via Correios, pelo e-Sedex/Sedex ou PAC (mais lento), o prazo deles varia de acordo com seu local, podendo atrasar e sendo fora de nossa responsabilidade. As despesas de envio (custo de frete) são do comprador. Em todas as nossas vendas enviamos o código de rastreamento dos Correios para que possa acompanhar sua encomenda com maior segurança. PRAZO PARA DEVOLUÇÂO OU TROCA: O prazo para devolução de uma compra, pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Comunique com antecedência sua intenção de troca ou devolução, via e-mail. Caso seu motivo seja defeito de fabricação ou erro no envio, a Menina dos Olhos arca com o frete. Caso queira trocar por outra cor ou tamanho, precisamos que esses fretes fiquem por sua conta. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem danos ou indícios de uso. Assim que for postado, é necessário nos enviar o código de rastreamento para que possamos acompanhar a entrega. Após o recebimento e avaliação do estado do produto, será feito o estorno do valor investido. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pedidos com pagamentos não confirmados, serão cancelados em 3 dias e serão disponibilizados novamente para venda. AVALIAÇÃO: Logo que receber seu pedido, retorne ao site e clique no botão "Já recebi o produto". Caso possa e sinta-se motivado por uma boa experiência de compra escreva também uma avaliação sobre a sua experiência de compra na Menina dos Olhos. Sua avaliação, a opinião sobre as peças, o atendimento, o envio. Essas informações nos ajudam a construir uma marca ainda melhor e passa segurança para outras pessoas que estejam interessadas em nós (que acabamos de chegar por aqui, mesmo tendo tanta estrada. Porém...se algo lhe frustou, fala com a gente. Temos total comprometimento em resolver da melhor forma possível. Menina dos Olhos - colorindo Recife desde 1988
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução