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Sejam bem vindos! Menina Criativa Papelaria Personalizada é uma extensão da nossa outra loja Menina Criativa que tbm tem artigos personalizados além de centros de mesa, biscuit e etc! Aqui vc encontrará somente artigos em Papelaria Personalizada (adesivos, apliques e itens personalizados). A arte é enviada em até 5 dias uteis! Você pode solicitar até 3 alterações sem custo extra! Não esqueça que a cor da arte pode variar de monitor para monitor/celular (diferença mínima) *Atendimento: - Segunda a Sexta: 9h as 18h. Sábado: 9h às 12h. Nosso atendimento é feito exclusivamente aqui no ELO7! Não podemos passar contatos de redes sociais (risco de bloqueio de loja) Se não respondermos no prazo de 24h, retorne o contato porque pode acontecer de não termos recebido sua mensagem! *Importante! Os prazos de confecção estão descritos em todos os produtos! Temos um prazo de confecção de até 25 dias + prazo do correio. Mas leve em conta o prazo de confecção + correio + alguns dias a mais para o caso de imprevistos. Sempre consulte antes, principalmente em caso de urgência! O prazo pode ser reduzido de acordo com sua necessidade e nossa agenda! Sempre INFORME DATA DO EVENTO! * Pagamento: O pagamento é a garantia de Data reservada para sua encomenda ser produzida e entregue. Se não há pagamento, não há compromisso e reserva de data! Aguardaremos somente 3 dias o retorno da cliente para fechar o pedido (pagamento) ou tirar alguma outra dúvida.... Após esse prazo seu pedido é cancelado! Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário! Não oferecemos descontos aqui no elo7! Atenção: Aguardamos a confirmação do pagamento (cartão/boleto) para dar início a produção dos produtos! Não entregamos encomendas sem o pagamento do Valor total. Nunca tivemos desistências, mas se ocorrer será devolvido apenas 50% do valor do pedido + frete. (mão de obra e material) Lembre-se, PRODUTO PERSONALIZADO não dá para ser repassado ou revendido! * Entregas ou Envios: Somos de Nova Iguaçu/ RJ. Caso vc tenha disponibilidade podemos tentar ajustar nossos horários para entrega pessoalmente/retirada (cobro taxa de deslocamento/passagem, sem exceções!) O Envio é feito sempre por Pac, Sedex com desconto ou Carta registrada ***O valor do frete é cobrado pelo Correio e é pago pela cliente! * Verifique sempre o endereço de entrega ANTES de nos enviar o PEDIDO, não nos responsabilizamos por endereços errados, caso aconteça será cobrado novo frete quando a encomenda retornar. E em caso de não dar tempo de utilizar os produtos no evento, o produto deve ser devolvido e será devolvido 50% do valor sem frete (material e mão de obra). Pagamentos por cartão são devolvidos pelo próprio cartão nas faturas seguintes (desconto), boleto é devolvido por deposito. ** Todas sabem da "delicadeza" que os Correios têm com os produtos confiados a eles, certo? Nós nos responsabilizamos que a encomenda chegue em perfeito estado de uso, mas se mesmo assim chegar danificado, entre em contato para que possamos resolver... A entrega quando é feita pelo Correio, pode atrasar ou mesmo extraviar e isso foge ao nosso controle. Todas as encomendas são enviadas com Seguro ! Acompanho cada pedido, através do código de rastreio que também é fornecido à cliente, após a postagem da encomenda! Em caso de extravio do produto, é importante entrar em contato com o Correio para reembolso e um novo pedido deverá ser feito (será cobrado um valor especial para o mesmo), dentro do prazo hábil de confecção! Se você teve paciência para ler todos os detalhes da nossa forma de trabalho com atenção e seguiu nossas orientações, com certeza será uma ótima venda/compra, com produtos de qualidade e entrega garantida! Atualizado em 03/12/2016

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