M&M Personalizadoss

Políticas da loja

Olá, é um prazer te atender! Nosso trabalho é feito com muito zelo e amor. Logo, para que tenhamos uma ótima experiência, leia as políticas da loja com muita atenção. PRAZO: O nosso prazo de confecção é de, no mínimo, 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Mais o prazo do correio. Caso o seu item contenha dados pessoais (idade, nome, etc), o prazo começa a ser contato a partir do envio dos dados. (NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS NO CORREIO, POR ISSO PLANEJA-SE COM ANTECEDÊNCIA.) ENVIO: Nossas encomendas são embaladas com o máximo de cuidado. Optamos por caixas adequadas para o tamanho da sua encomenda e assim enviamos as caixinhas coladas, porém dobradas para facilitar quem irá montar. DETALHES: Todos os nossos produtos são confeccionados conforme as amostras em nosso site. Porém, como estamos trabalhando com produtos artesanais, é possível que pequenas alterações possam ser feitas não comprometendo o resultado final. Quando falamos sobre pequenas alterações, nos referimos à: modelo de passamanarias, cor do chaton, ou algo que esteja em falta em nosso fornecedor e assim precisa ser substituído. As alterações não acontecem com frequência, mas caso você queira ser avisado sobre as possíveis alterações é só nos enviar uma mensagem após a compra. AMOSTRAS E ARTE NOVA: Para conseguirmos cumprir com o nosso prazo de entrega e confecção, não enviamos amostras de produtos do nosso portfólio, apenas em produtos com a arte nova. Nós desenvolvemos personalizados para festas em QUALQUER tema, se por algum acaso você não tenha encontrado em nosso portfólio ou queira uma arte diferenciada, não cobramos uma taxa extra, apenas acrescentamos 40 dias úteis a mais ao prazo já cadastrado. Ou seja, o prazo aumenta para 55 dias úteis mais o prazo do correio. Espero que tenha lido com bastante atenção! Qualquer dúvida, não hesite em nos comunicar.