Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade solicitada, começando a contar a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte (no caso de produtos personalizados). O prazo de entrega é definido pelos Correios ou transportadora, de acordo com o CEP informado no pedido. Política de Personalização Todos os produtos personalizados são desenvolvidos com carinho e atenção aos detalhes. Após a compra, entraremos em contato para alinhar as informações de personalização (nome, tema, cores, frases, etc.). O cliente é responsável por conferir os dados antes da aprovação final da arte. Alterações após a produção não serão possíveis. Reservas e Desistências Reservas só serão confirmadas mediante pagamento. Pedidos sem pagamento confirmado em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Caso precise desistir do pedido antes do início da produção, basta entrar em contato o quanto antes. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Em caso de problema, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para analisarmos a situação e buscarmos a melhor solução juntos. Pagamento do Pedido O pedido deve ser pago diretamente pela plataforma Elo7, que oferece diversas formas de pagamento (cartão, Pix, boleto, etc.). A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento. Prazo de Resposta e Atualizações Nosso prazo médio de resposta é de até 24h úteis. Durante o processo, manteremos o cliente atualizado sobre cada etapa ? desde a aprovação da arte até o envio do pedido. Valor Adicional para Presente Se desejar enviar o produto como presente, oferecemos embalagem especial e cartão personalizado com mensagem, mediante taxa adicional. Consulte o valor no momento do pedido. Garantia e Outros Esclarecimentos Todos os nossos produtos são feitos com cuidado e materiais de qualidade. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às diferenças de tela ou impressão, mas garantimos sempre um resultado bonito e fiel ao estilo apresentado. Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas e oferecer o melhor atendimento possível!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução