Mel Criando

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De 2ª à 6ª das 9 às 17h. PEDIDO: Pedidos feitos e não pagos em até 3 dias serão automaticamente cancelados, a fim de não gerar cobranças indevidas para a loja. Caso deseje reativar o pedido, favor entrar em contato conosco por mensagem no chat; FORMAS DE PAGAMENTO: Boleto Bancário e Pagamento via MOIP - cartões de creditos; OBS: Pagamento em cartão de credito, acrescentará juros da operadora; PRAZOS DE RESPOSTAS : ** Resposta para novos pedidos enviados até às 12h: 1 dia útil ** Resposta para novos pedidos enviados após às 12h: 1 a 2 dias úteis ** Resposta para mensagens enviadas até às 12h: 1 dia útil ** Resposta para mensagens enviadas após às 12h: 2 dias úteis ** Confirmação de pagamento via MOIP: em até 48 horas ** Confirmação de pagamento via depósito bancário: 1 a 2 dias úteis LAYOUT: *NÃO FAZEMOS ARTES SEM COMPROMISSO PRAZO DE ENVIO DE ARTE PARA APROVAÇÃO: 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para uma agilidade maior fique sempre atento ao e-mail , para aprovação das artes e liberação do pedido !!! PRAZO DE REENVIO DE ARTE, NO CASO DE MODIFICAÇÃO: 1 dia útil PRAZO DE PRODUÇÃO: Varia de acordo com o produto escolhido (entre 10 e 15 dias úteis) e começa a ser contado à partir da data da aprovação da arte. PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS: Varia de acordo com o CEP de destino, que será informado no pedido. (caso opte por essa modalidade de frete). OPÇÕES DE FRETE: *Enviamos para todo território nacional através dos Correios (Carta Registrada, PAC ou Sedex). contudo, em caso de GREVE dos CORREIOS não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes a paralisação; *Para as cidades circunvizinhas, entregamos direto em sua residência, empresa ou escola (de acordo com dias disponíveis, com adicional dos custos com transportes), ou ainda pode-se fazer a retirada em Tamandaré -PE. SOBRE: TROCA: Por ser um produto personalizado, não é possível efetuar trocas. Para isso é necessário que o cliente verifique no momento da compra, as medidas de altura e largura informados na página de cada produto. É importante também a verificação da amostra da Arte enviada, para saber se tudo está de acordo com o seu pedido. POLÍTICAS DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: Em caso de desistência da compra após o pagamento fazemos a devolução do valor pago, mas será descontado 12% + taxas bancárias. Após confecção da arte fazemos a devolução do valor pago, mas será descontado 12% + taxa de R$ 25,00 (da confecção do layout). Após feita a impressão dos materiais (devido a personalização) não fazemos a devolução do pagamento efetuado referente ao produto, exceto o VALOR DO FRETE calculado e escolhido pelo cliente, tendo em vista que o mesmo não será enviado;