Melancia.

Trabalhamos apenas com produtos digitais, não enviamos nada pelos Correios. - Personalizações Nosso produtos são personalizados de acordo com a descrição contida nas páginas dos mesmos, não incluindo mudanças como cor, estampa, desenhos, etc. Caso deseje solicitar alterações, entre em contato previamente. - Kits e Artes sob Encomenda Para os kits e artes sob encomenda, de temas que ainda não temos na loja, serão realizadas até 2 alterações após o envio da primeira arte para aprovação. Não serão realizadas alterações após o envio da arte final aprovada para impressão. Por isso recomendamos total atenção antes da aprovação da arte final. - Modo de envio Será enviado para o email do cliente um link para download do arquivo em PDF contendo as imagens em alta resolução e manual de instruções. [Durante o processo de criação e edição, os arquivos serão enviados via email em formato de imagem (jpg, png,...) em baixa resolução e com marca d'agua.] - Prazo de envio Para kits e artes já existentes na loja: em até 4 dias úteis* após a confirmação do pagamento. Para kits e artes sob encomenda, em até 5 dias úteis* após a confirmação do pagamento. * O cliente deve informar todos os dados solicitados corretamente para personalização, só assim será possivel garantir o tempo de entrega. - Devolução Devido a natureza de produto com o qual trabalhamos (produtos digitais personalizados), após o envio da arte final aprovada o produto passa a ser considerado consumido, o que torna impossível a devolução. - Uso das artes Ao adquirir uma de nossas artes e/ou kits, você tem o direito exclusivo de utilização para fins pessoais (aniversários, festas, presentes, etc). É possível salvar os arquivos em seu computador e imprimí-los quantas vezes desejar, desde que seja para uso próprio. Desta forma, fica proibido o uso de nossas artes para fins comerciais, bem como cópia e edição das mesmas. - Atendimento Nosso atendimento é realizado exclusivamente através do Elo7. Não trabalhamos com contato telefônico ou Whatsapp. Os emails e mensagens recebidas são respondidas em até 48 horas úteis. Caso você não receba sua resposta nesse período de tempo, pedimos que nos envie novamente, pois pode ter ocorrido algum erro de envio ou recebimento.