TROCA E DEVOLUÇÃO Preocupada em prestar um excelente atendimento e garantir total satisfação com transparência e integridade , a Meirili Noivas criou sua Política de Troca e Devolução de acordo com a Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor. As trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 dias úteis após a data do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A maioria dos nossos produtos são personalizados individualmente com muito amor e carinho por uma equipe de pessoas dedicadas e apaixonadas pelo que fazem. Nós verificamos todos os nossos produtos cuidadosamente antes de despachá-los para que os mesmos cheguem até você em perfeitas condições. Entretanto, sabemos que erros e problemas podem ocorrer e, por isso, garantimos a sua compra com a nossa política de trocas e devoluções. GARANTIMOS A TROCA OU REPARO, SEM CUSTOS ADICIONAIS DE FRETE NOS SEGUINTES CASOS: 1- Defeito de fabricação ( detectado em até 7 dias) * Não são considerados defeitos: - Variações de cores que a tela do aparelho eletrônico possa apresentar 2- Erro na personalização do produto ( erro da loja) O COMPRADOR TEM ATÉ 7 DIAS CORRIDOS APÓS RECEBER A MERCADORIA PARA NOTIFICAR A LOJA Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. Iremos enviar por e-mail com a orientação da devolução do produto. Não serão aceitas devoluções sem antes ter um aviso prévio por e-mail. IMPORTANTE: Em caso do cliente alegar que o produto está com defeito iremos enviar outro produto idêntico , não podendo o mesmo ser alterado as características do produto, como cor, tamanho cores de personalização e escritas. CASOS QUE NÃO SE APLICA O DIREITO DE TROCA, DEVOLUÇÃO OU ARREPENDIMENTO DE COMPRA PARA PRODUTOS PERSONALIZADOS Má utilização da peça Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados, pedidos sob encomendas especiais ou produtos de liquidações. Não realizamos troca por variação de tonalidade de cores, pois isso pode variar conforme o monitor/tela utilizado Caso os produtos tenham sido retornados com indícios de uso, não nos tenham sido enviados na sua embalagem original ou caso, em nossa opinião, você não tenha tomado o devido cuidado quando os produtos estavam em sua posse Se o erro na personalização se deu devido a um erro ortográfico ou qualquer outro erro no texto que você nos forneceu DESISTÊNCIA DE PRODUTOS NÃO PERSONALIZADO Procedimento: O comprador tem até 7 dias corridos após receber a mercadoria. para notificar a loja Será enviado por e-mail a orientação da devolução do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. O produto deve estar em perfeitas condições e não pode apresentar qualquer indício de uso; O produto deve estar na embalagem original; O frete fica a cargo do cliente. Reembolso do valor pago: Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno pode ocorrer com prazo de até duas faturas da data do cartão, após confirmação da devolução para o centro de distribuição; Caso a compra seja feita em boleto, o depósito será efetuado em até 7 (vinte) dias úteis em sua conta bancária após confirmação da devolução para o centro de distribuição; O prazo para restituição / estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições;
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução