Políticas da loja
Seja bem-vindo a Loja Virtual Artes & Palitos;
Ao efetuar uma compra o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos.
Os produtos artesanais são únicos e, portanto, suas características podem apresentar pequenas variações nas medidas descritas, cores, pesos, entre outros atributos, até mesmo em itens do mesmo modelo. De qualquer forma, Artes & Palitos procura informar da maneira mais precisa e completa possível os detalhes de cada peça.
Arte & Palito se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido sem aviso prévio caso a execução do pagamento não seja confirmada em até 2 dias úteis.
Frete e entregas:
O prazo para a postagem da loja de iténs em estoque é de até 3 dias úteis após a data de aprovação e pagamento do pedido.
As nossas entregas são feitas via correios e os prazos de entrega são fornecidos pelos correios e começa a valer a partir da data de postagem.
Caso o destinatário se encontre ausente em todas as tentativas de entrega ou não retire a encomenda na agência dentro do prazo, a encomenda volta automaticamente para o destinatário e o reenvio é feito mediante o pagamento de um novo frete. Casos de solicitação de cancelamento de pedidos que voltaram para o ateliê devido ao não recebimento do destinatário não terão o valor do frete ressarcido, apenas o valor da compra será devolvido.
Arrependimento: O direito de arrependimento é previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor permitindo que o consumidor possa desistir da compra no prazo de até 07 (sete dias). Este direito, no entanto, não pode ser visto como uma garantia de satisfação ou remorso do consumidor. O arrependimento não cabe a quem usou e não gostou, mas é direito de quem caso tivesse tido acesso físico ao bem adquirido antes da compra, não a teria realizado. O arrependimento de uma compra é situação de excepcionalidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes & Palito
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Seja bem-vindo a Loja Virtual Artes & Palitos; Ao efetuar uma compra o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. Os produtos artesanais são únicos e, portanto, suas características podem apresentar pequenas variações nas medidas descritas, cores, pesos, entre outros atributos, até mesmo em itens do mesmo modelo. De qualquer forma, Artes & Palitos procura informar da maneira mais precisa e completa possível os detalhes de cada peça. Arte & Palito se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido sem aviso prévio caso a execução do pagamento não seja confirmada em até 2 dias úteis. Frete e entregas: O prazo para a postagem da loja de iténs em estoque é de até 3 dias úteis após a data de aprovação e pagamento do pedido. As nossas entregas são feitas via correios e os prazos de entrega são fornecidos pelos correios e começa a valer a partir da data de postagem. Caso o destinatário se encontre ausente em todas as tentativas de entrega ou não retire a encomenda na agência dentro do prazo, a encomenda volta automaticamente para o destinatário e o reenvio é feito mediante o pagamento de um novo frete. Casos de solicitação de cancelamento de pedidos que voltaram para o ateliê devido ao não recebimento do destinatário não terão o valor do frete ressarcido, apenas o valor da compra será devolvido. Arrependimento: O direito de arrependimento é previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor permitindo que o consumidor possa desistir da compra no prazo de até 07 (sete dias). Este direito, no entanto, não pode ser visto como uma garantia de satisfação ou remorso do consumidor. O arrependimento não cabe a quem usou e não gostou, mas é direito de quem caso tivesse tido acesso físico ao bem adquirido antes da compra, não a teria realizado. O arrependimento de uma compra é situação de excepcionalidade.
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