1. QUANTO AO ATENDIMENTO: * O prazo para resposta é de até 48 horas após o primeiro contato. * É importante que o cliente fique sempre atento ao chat. * Seja claro quanto ao que realmente deseja, isso agiliza seu atendimento e prazo de entrega do trabalho. * O prazo de entrega varia de acordo com a complexidade e a prioridade do serviço solicitado. 2. QUANTO AO PAGAMENTO: * Consulte as formas de pagamento e descontos para pagamento à vista. * Só será iniciada a produção após pagamento. * Não é cobrado orçamento, contanto que o cliente honre com o acordo. * Caso o cliente desista do serviço após o início da produção, será descontada a porcentagem referente ao valor do orçamento (e taxas administrativas para pagamentos feitos com cartão). Consulte. 3. QUANTO À PRODUÇÃO: * As informações são copiadas e coladas conforme o que o cliente as envia, eximindo nosso trabalho de possíveis erros de digitação. * Modificações de informações serão feitas nas artes prontas sem alteração de valor. * Alterações de cores, fontes e imagens, são consideradas personalizações e acarretarão em custo extra. * Para artes totalmente personalizadas, serão permitidas apenas 3 alterações após a apresentação do trabalho pronto. 4. QUANTO À ENTREGA: * Nossa arte é entregue 100% de forma digital. Não trabalhamos com impressão. * Orientamos como deve ser feito, mas não nos responsabilizamos por erros de serviços gráficos. * Nossa entrega é feita por e-mail em arquivo PDF. Caso ainda tenha alguma dúvida, contate a vendedora através do chat ou do mural de comentários dos produtos.
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