Megaenfeites

Política da Loja - Mega Enfeites no Elo7 1. Sobre a Mega Enfeites Bem-vindo à Mega Enfeites! Somos especialistas em criar topos de bolo e kits personalizados para todas as ocasiões. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade que tornem suas celebrações ainda mais especiais. 2. Produtos Personalizados 2.1 Personalização Oferecemos a personalização de topos de bolo conforme as especificações do cliente. Após a confirmação do pedido, entre em contato para definir os detalhes da personalização, como nome, idade, cores e temas específicos. 3. Processamento e Prazo de Produção 3.1 Prazo de Produção O prazo de produção varia entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido. O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da definição de todos os detalhes da personalização. 3.2 Pedidos Urgentes Para pedidos com prazo de produção inferior ao padrão, uma taxa adicional poderá ser aplicada. Consulte-nos para verificar a disponibilidade. 4. Envio e Entrega 4.1 Métodos de Envio Trabalhamos com Correios para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições. O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido. 4.2 Rastreamento Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. 4.3 Frete O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do pacote e endereço de entrega. 5. Política de Troca e Devolução 5.1 Produtos Personalizados Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização. 5.2 Procedimento para Troca ou Devolução Caso identifique algum defeito ou erro, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas. O produto deve ser enviado de volta à Mega Enfeites em sua embalagem original. Os custos de envio para devolução serão reembolsados após a confirmação do defeito ou erro. 6. Cancelamento de Pedidos O cancelamento de pedidos só será aceito antes do início da produção. Após a personalização ser iniciada, não será possível cancelar o pedido. Para cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. 7. Pagamento Aceitamos os principais métodos de pagamento disponíveis no Elo7, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e outras formas de pagamento online. O processamento do pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento. 8. Atendimento ao Cliente Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer suporte através da nossa página no Elo7. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. 9. Privacidade e Segurança A Mega Enfeites garante a proteção dos dados pessoais fornecidos durante a compra. Seus dados serão utilizados exclusivamente para o processamento do pedido e comunicação relacionada. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem sua autorização expressa. 10. Avaliações e Feedback A sua opinião é muito importante para nós! Após receber o seu pedido, deixe uma avaliação na nossa página do Elo7. Seu feedback nos ajuda a melhorar nossos produtos e serviços. Agradecemos por escolher a Mega Enfeites. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Boas compras! Mega Enfeites: Transformando Bolos em Obras de Arte! Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Verifique periodicamente para se manter informado sobre nossas condições e termos.