Maria de Lourdes Zarif Moukarzel

VALORES Excelência e rapidez no atendimento;Transparência nas relações com o cliente;Serviço e atendimento personalizados;Qualidade nos serviços;Cumprimento dos prazos estipulados; NOSSA POLÍTICA - Produtos: * Trabalhamos com produtos sob encomenda e alguns a pronta entrega, consulte-nos quanto ao prazo de confecção; * O prazo de confecção de cada produto pode variar. Deve-se somar o prazo de confecção ao prazo de entrega dos Correios. Fique atento aos prazos. * Por serem artesanais e mediante a disponibilidade de material dos fornecedores, alguns produtos podem sofrer pequenas variações de cores; *** Confecção e Projeto O processo de confecção se dá a partir da aprovação e do pagamento do valor combinado na entrada (no caso de depósito bancário), ou do pagamento integral por cartão de crédito Moip e Paypal; Para produtos que exigem projetos personalizados, o mesmo será feito depois do pedido e o pagamento efetuado; *** Entrega: O prazo de entrega é combinado na negociação da compra, podendo variar de acordo com o produto; Se faz necessária a verificação atenta pelo cliente do endereço de entrega informado no cadastro e no pedido. Não nos responsabilizamos por eventuais erros na entrega por endereços informados de forma equivocada ou incompleta. Se a encomenda voltar para o remetente, um novo envio será feito e o valor da nova postagem será cobrado do cliente. Não nos responsabilizamos por produtos danificados durante o transporte dos correios (mandamos fotos do produto saindo da loja em perfeito estado); Não trabalhamos com transportadoras: confeccionamos produtos com até o tamanho máximo permitido para entrega pelos correios. Consulte-nos;