MCA Loja Esotérica

A MCA Loja Esotérica é uma loja online que oferece produtos esotéricos personalizados e de qualidade para os seus clientes. Nossa missão é proporcionar uma experiência de compra satisfatória e mágica para todos. Para isso, temos algumas regras e orientações que devem ser seguidas pelos compradores. Por favor, leia com atenção antes de fazer o seu pedido. - Prazos de produção e entrega: Os nossos produtos são feitos sob encomenda e o prazo de produção varia de acordo com o tipo e a quantidade de itens solicitados. O prazo médio é de 5 dias úteis, mas pode ser maior ou menor dependendo da demanda. Após a produção, o pedido é enviado pelos Correios ou por outra transportadora de sua preferência. O prazo de entrega depende do CEP de destino e da modalidade de frete escolhida. Você receberá o código de rastreamento assim que o seu pedido for postado. - Política de personalização: Nós oferecemos a possibilidade de personalizar alguns dos nossos produtos, como imagens e canecas. Você pode escolher as cores, os símbolos e as mensagens que desejar. Para isso, basta nos enviar uma mensagem com as suas preferências no momento da compra ou logo após a confirmação do pagamento. Nós faremos o possível para atender aos seus pedidos, mas reservamos o direito de recusar ou alterar alguma solicitação que seja imprópria, ofensiva ou inviável. - Reservas e desistências: Você pode reservar um produto por até 3 dias úteis, enviando uma mensagem para nós com o link do produto desejado. Após esse prazo, se o pagamento não for efetuado, a reserva será cancelada e o produto voltará a ficar disponível na loja. Se você desistir da compra após o pagamento, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso em até 7 dias corridos, contados a partir da data da compra. Nesse caso, você deverá devolver o produto intacto e sem uso, arcando com os custos do frete. O reembolso será feito após a confirmação do recebimento do produto por nós. - Trocas e devoluções: Nós nos esforçamos para garantir a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Porém, se você receber um produto com defeito, danificado ou diferente do que foi pedido, você pode solicitar a troca ou a devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Nesse caso, nós arcaremos com os custos do frete e você poderá escolher entre receber um novo produto igual ou similar ao comprado ou receber o reembolso integral do valor pago. - Prazo para concretização (pagamento) do pedido: O seu pedido será concretizado assim que o pagamento for confirmado pelo sistema. O prazo para confirmação varia de acordo com o meio de pagamento escolhido. Pagamentos por cartão de crédito costumam ser confirmados em até 24 horas. Pagamentos por boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados. - Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Nós nos comprometemos a responder às suas mensagens em até 24 horas úteis. Também enviaremos atualizações sobre o status do seu pedido por e-mail ou pelo chat da loja. Você pode nos contatar sempre que tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação. - Tipos e prazos de frete: Nós trabalhamos com os Correios e com outras transportadoras parceiras para entregar os nossos produtos em todo o Brasil. Você pode escolher entre as modalidades de frete disponíveis no momento da compra, como PAC, Sedex, Jadlog, etc. O valor e o prazo do frete dependem do CEP de destino e do peso e dimensões do pacote. Você pode calcular o frete antes de finalizar a compra, inserindo o seu CEP no campo indicado. - Meios de pagamento: Nós aceitamos os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário. Todos os pagamentos são processados pelo sistema do Elo7, que garante a segurança e a confiabilidade das transações. - Valor adicional para presente: Se você quiser enviar o seu pedido como presente para alguém especial, nós podemos embrulhar o produto em um papel de presente e incluir um cartão com uma mensagem personalizada. Para isso, basta nos informar no momento da compra ou logo após a confirmação do pagamento. O valor adicional para esse serviço é de R$ 5,00 por produto. - Garantia e outros esclarecimentos: Nós oferecemos garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação dos nossos produtos. Se o produto apresentar algum problema nesse período, você pode nos contatar para solicitar a troca ou o conserto. Nós não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, armazenamento inadequado ou desgaste natural dos produtos. Também não garantimos a eficácia dos produtos esotéricos, pois eles dependem da fé e da intenção de cada pessoa. Os produtos esotéricos não substituem tratamentos médicos, psicológicos ou espirituais. Se você tiver alguma dúvida sobre os nossos produtos ou sobre a nossa loja, por favor, entre em contato conosco. Teremos prazer em atendê-lo(a). Agradecemos pela sua preferência e esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra na MCA Loja Esotérica!