Estimados clientes. É um prazer poder produzir e fazer o que amamos para vocês! Nossos produtos MBREDA são feitos artesanalmente. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Trabalhamos com encomendas, mas eventualmente, publicaremos peças para pronta entrega. Geralmente os prazos de produção irão variar conforme o produto e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Devido a quantidade de pedidos em que recebemos, nosso prazo de confecção médio será de 35 dias úteis, podendo, portanto, ser enviado antes desse prazo, ou reajustado para mais, caso tenhamos necessidade de maior prazo em razão da quantidade de itens do pedido. Não preocupem, tudo será comunicado com vocês. QUANTIDADE MÍNIMA: Alguns pedidos poderão conter um número mínimo para produção o que será informado, individualmente, em cada produto mostrado em nossa loja. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, depósito em conta, pix, transferência e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, podendo incidir juros, nas parcelas. OPÇÕES DE FRETE: A postagem ficará a cargo do vendedor. Separaremos os itens e embalaremos com todo o carinho. Os produtos serão entregues via Sedex, PAC, transportadora ou outra forma a combinar de acordo com o prazo estipulados pelos mesmos, podendo variar em função da distância das cidades. Importante ressaltar aqui que TEMOS FRETE COM DESCONTO para os nossos clientes! E melhor, alguns pedidos poderão ter frete grátis em razão do valor. EMBALAGEM PARA PRESENTE: De acordo com a necessidade do cliente, o pedido poderá ser embalado para presente com o acréscimo de valor entre R$ 3,00, R$ 5,00, R$ 10,00 ou R$ 15,00, a depender da escolha da embalagem de presente disponível. PRAZOS DE RESPOSTA: Responderemos o mais rápido que conseguirmos, inclusive aos finais de semana. Todos os nossos clientes serão atendidos de acordo com a ordem de pedidos. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS PELO VENDEDOR: Pedidos realizados e sem manifestação de nossos clientes por 03 dias corridos, poderão ser automaticamente cancelados. Mas importante ressaltar aqui que esses pedidos poderão ser novamente ativados, obedecendo as novas condições de produção e prazo de postagem. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Nesse ponto pedidos gentilmente a compreensão de nossos clientes, pois nossos pedidos são feitos artesanalmente e, em muitas vezes, personalizados de acordo com a escolha do próprio cliente. Entretanto, trocaremos, uma única vez, em caso comprovado de defeito na fabricação. O frete de postagem da troca será rateado entre o comprador e o vendedor. Ressaltamos aqui que nossos produtos são muito bem confeccionados e com muito zelo cuidamos de cada detalhe. Até o momento, nunca tivemos devoluções ou pedidos de troca por insatisfação de nossos clientes e nem mesmo por qualquer defeito na fabricação. Prezamos pela qualidade de cada peça. Além da qualidade, existe muita dedicação e carinho envolvidos em todo o processo de confecção. Agradecemos a compreensão! Cordialmente, Artesãs MBREDA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução