1. Prazo de Produção: Os pedidos são produzidos em um prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. 2. Personalização e Trocas: Após o envio da personalização desejada pelo cliente, não realizamos trocas ou devoluções. Portanto, é fundamental que todas as informações sejam revisadas antes da finalização do pedido. 3. Prazo de Resposta: Nosso compromisso é responder a todas as mensagens e dúvidas dos clientes em até 24 horas. Estamos aqui para ajudar! 4. Cancelamento de Pedidos: Os pedidos podem ser cancelados em até 48 horas após a realização, caso o pagamento não tenha sido efetuado. Antes de cancelar, enviaremos uma mensagem ao comprador para confirmar se ainda tem interesse no produto. 5. Reativação de Pedidos Cancelados: Uma vez que um pedido é cancelado, não será possível reativá-lo. Por isso, pedimos que tenha certeza antes de solicitar o cancelamento. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução