Políticas da loja
Maya Convites - Enviamos para todo o Brasil!
Nossos produtos são 100% artesanais e feitos com muito carinho, por isso, cada etapa, desde a personalização até o acabamento é feito com muito carinho. ??
Após a compra:
- Entraremos em contato através do contato cadastrado para solicitar as informações para personalização do modelo escolhido;
- Todos os itens são personaliados desde a flores até caligrafia.
? Prazos e Condições de Produção:
Ao realizar a compra em nossa loja, você concorda com as seguintes condições:
- O pagamento deve ser efetuado em até 2 dias úteis. Após esse prazo, a compra será cancelada automaticamente.
- O prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis, contados a partir da aprovação do layout. Esse prazo pode variar conforme o modelo e a quantidade solicitada.
- O prazo de entrega dos Correios deve ser somado ao prazo de produção.
- Caso seu pedido contenha produtos com prazos diferentes, será considerado o maior prazo.
Em caso de urgência, consulte a disponibilidade de agenda antes do pagamento, clicando em ?Contatar Vendedor?.
A lista com os dados para personalização será enviada somente após a confirmação do pagamento.
Frete e Entrega:
O frete pode ser simulado antes da compra: clique em ?Ver carrinho? e digite seu CEP.
- Enviamos pelos Correios, via PAC ou SEDEX.
- Após a postagem, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme sua cidade/estado.
- O código de rastreamento será enviado por e-mail após a postagem. Você pode acompanhar pelo site: Rastreamento Correios
Embalagem:
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para que cheguem até você em perfeitas condições.
Cuidados com os Produtos:
- Evite contato com água, calor excessivo e mãos sujas.
- Não empilhe ou armazene em locais apertados.
- Guarde os produtos em local limpo, seco, arejado e sem umidade.
Formas de Pagamento:
Aceitamos: Cartão de crédito, débito, e boleto bancário.
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos:
- Não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos, pois nossos produtos são personalizados.
- Se houver algum problema com seu pedido, entre em contato para analisarmos o caso com atenção e carinho.
- Revise com cuidado a arte enviada para aprovação. É responsabilidade do cliente verificar:
- Texto, nome dos noivos, frases, fontes, ortografia, acentuação, telefones, e-mails/contato e todos os demais dados.
- Após a aprovação, os convites serão produzidos e não aceitamos alterações, trocas ou devoluções.
Sobre os Correios:
- Não nos responsabilizamos por atrasos, greves, extravios ou danos causados no transporte.
- Em caso de problemas como amassados, molhados ou caixa violada, o cliente deve acionar os Correios diretamente.
Horário de Atendimento:
Segunda a sexta: das 15h às 20h (via chat)
Com carinho,
Maya Convites
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Maya Convites
SobrePolíticas da loja
Maya Convites - Enviamos para todo o Brasil! Nossos produtos são 100% artesanais e feitos com muito carinho, por isso, cada etapa, desde a personalização até o acabamento é feito com muito carinho. ?? Após a compra: - Entraremos em contato através do contato cadastrado para solicitar as informações para personalização do modelo escolhido; - Todos os itens são personaliados desde a flores até caligrafia. ? Prazos e Condições de Produção: Ao realizar a compra em nossa loja, você concorda com as seguintes condições: - O pagamento deve ser efetuado em até 2 dias úteis. Após esse prazo, a compra será cancelada automaticamente. - O prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis, contados a partir da aprovação do layout. Esse prazo pode variar conforme o modelo e a quantidade solicitada. - O prazo de entrega dos Correios deve ser somado ao prazo de produção. - Caso seu pedido contenha produtos com prazos diferentes, será considerado o maior prazo. Em caso de urgência, consulte a disponibilidade de agenda antes do pagamento, clicando em ?Contatar Vendedor?. A lista com os dados para personalização será enviada somente após a confirmação do pagamento. Frete e Entrega: O frete pode ser simulado antes da compra: clique em ?Ver carrinho? e digite seu CEP. - Enviamos pelos Correios, via PAC ou SEDEX. - Após a postagem, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme sua cidade/estado. - O código de rastreamento será enviado por e-mail após a postagem. Você pode acompanhar pelo site: Rastreamento Correios Embalagem: Todos os produtos são cuidadosamente embalados para que cheguem até você em perfeitas condições. Cuidados com os Produtos: - Evite contato com água, calor excessivo e mãos sujas. - Não empilhe ou armazene em locais apertados. - Guarde os produtos em local limpo, seco, arejado e sem umidade. Formas de Pagamento: Aceitamos: Cartão de crédito, débito, e boleto bancário. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos: - Não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos, pois nossos produtos são personalizados. - Se houver algum problema com seu pedido, entre em contato para analisarmos o caso com atenção e carinho. - Revise com cuidado a arte enviada para aprovação. É responsabilidade do cliente verificar: - Texto, nome dos noivos, frases, fontes, ortografia, acentuação, telefones, e-mails/contato e todos os demais dados. - Após a aprovação, os convites serão produzidos e não aceitamos alterações, trocas ou devoluções. Sobre os Correios: - Não nos responsabilizamos por atrasos, greves, extravios ou danos causados no transporte. - Em caso de problemas como amassados, molhados ou caixa violada, o cliente deve acionar os Correios diretamente. Horário de Atendimento: Segunda a sexta: das 15h às 20h (via chat) Com carinho, Maya Convites
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução