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Políticas da loja

?? Política da Loja ? Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Cada produto possui um prazo específico de confecção, informado na descrição do anúncio. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios/transportadora e pode variar conforme a sua região. Caso haja algum atraso na entrega por parte dos Correios, acompanharemos de perto para lhe dar todo o suporte necessário. ?? Personalização Nossos produtos são feitos com muito carinho e podem ser personalizados conforme sua necessidade. A produção só começa após a confirmação de todas as informações enviadas pelo cliente. É essencial que os dados para personalização (como nomes, datas, cores, etc.) sejam passados corretamente no momento da compra. ?? Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções. Pedimos que revise atentamente todas as informações antes de confirmar o pedido. ?? Pagamento O pagamento deve ser efetuado em até 3 dias úteis após a compra. Caso não haja confirmação dentro desse prazo, o pedido será automaticamente cancelado pelo sistema. ?? Atendimento e Atualizações Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos suas mensagens em até 24 horas úteis. Você receberá atualizações sobre cada etapa do seu pedido diretamente pelo chat do Elo7. ?? Meios de Pagamento Todos os pagamentos são realizados de forma segura pelo Elo7 (Moip), com opções de cartão de crédito, boleto bancário e débito online. ??? Garantia e Cuidados Garantimos o cuidado e a qualidade em cada peça produzida. Verifique sempre se o endereço de entrega está correto antes de finalizar a compra. Em caso de dúvidas, fale com a gente! Teremos prazer em ajudar ??