Vendedor(a) não tem RESPEITO com os clientes! Fiz a compra, pois no anúncio das 2 peças constava entrega imediata, porém recebi as minhas compras após 15 dias. Enviei mensagem o qual a mesma foi respondida após 1 semana e sequer houve um "muito obrigada pelo pedido" ou "pedimos desculpas, porém os itens não estavam disponíveis, então a entrega será prolongada". Vendedor(a) péssimo(a) por mais que as peças sejam bonitas não volto a comprar pela total falta de respeito ao cliente. A impressão que tenho é que o vendedor(a) acha que está nos fazendo um favor e não tratando de negócios LAMENTÁVEL essa postura. Só não cancelei a minha compra, pois ao ler a política de cancelamento da plataforma vi que era muito burocrática.
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Bom dia !! Nossa! Bom, uma das peças era a pronta entrega e a outra não, um dos colares tinha o prazo de produção de 5 dias úteis, em alguns casos mandamos antes do prazo de produção, mas como realmente não tínhamos as pronta entrega então foi necessário usar o prazo de produção. Quando nos perguntou sobre o código, informamos que uma das peças estava em producao e informamos o dia da postagem.e nada foi questionado ou reclamado. Não houve falta de respeito e nem prazo.extra só usamos o prazo de Produção.
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Ana Paula Araujo
Deveriam começar a rever os seus conceitos com relação o atendimento e pós venda ao cliente e principalmente atualizar os anúncios das peças descrevendo sobre prazo para envio e/ou produção inclusive para produtos a pronta entrega (no caso ambas as peças no ato do meu Pedido constava entrega imediata), mas enfim é uma pena que uma Loja que vende produtos tão belos não consiga absorver, aprender e fazer algo a respeito diante da quantidade de avaliações negativas que tem nesta plataforma. Boa Sorte!
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Obrigada pela dica!!
Apesar de algumas avaliações negativas na última semana, o que já era esperado pois nos últimos 2 meses trabalhamos bem acima da média do que podíamos na verdade, e agradecemos por isso, pois sei que não é para o nosso mal mas sim para que possamos melhorar ;)
E desejamos Sucesso com as Peças!!
