Ursula Baldanza avaliou Massinha P Peppa Pig.
encomendei para julho e não recebi as massinhas de modelar personalizadas
-
Bom dia Ursula,
Sua avaliação negativa é totalmente infundada.
Infunda pelo seguinte motivo:
Você efetuou o pedido no dia 23/06 e escolheu o envio via pac, de acordo com as políticas de venda o prazo para postagem é de 20 dias úteis + prazo dos Correios (no seu caso, 05 dias úteis para entrega após a postagem) - no dia 10/07 você mandou uma mensagem perguntando sobre o envio.
E foi informada sobre a data de postagem: 21/07.
Você retornou a mensagem dizendo que sua festa era no dia 11/07 - isso no dia 10/07.
Informei que seria totalmente inviável uma encomenda dessa maneira, principalmente por frete via pac e que nenhum contato havia sido feito antes da efetivação do pedido em relação a antecipação da postagem da sua encomenda.
E solicitei que cancelasse o pedido para que o estorno do pagamento fosse efetuado.
O que não foi feito até o momento.
Portanto, o seu pedido não foi enviado, porque por sua informação sua festa já havia passado. E o estorno do pagamento efetuado será efetivado tão logo o pedido seja cancelado.
Abaixo as mensagens enviadas a você no dia 11/07 que não foram respondidas:
"Bom dia Ursula,
Verifiquei todos os e-mails e não tive nenhum contato seu anterior a pergunta do rastreio... Seria impossível te entregar via PAC antes do dia 10/07, por um pedido fechado no dia 23/06...
Meu prazo de postagem é de 20 dias úteis, então, ainda estou no prazo para envio.
O cálculo do prazo é feito da seguinte maneira:
Data de autorização do pagamento (23/06) + 20 dias úteis (não entram na contagem finais de semana e feriados) - o que dá o prazo de postagem no dia 21/07.
Peço que cancele o pedido para que eu possa solicitar o estorno do seu pagamento junto ao MOIP."
Portanto, continuo aguardando seu retorno.
Preciso saber se você ainda vai querer receber sua encomenda, se será no mesmo tema ou se prefere o estorno do pagamento.
Lembrando que o estorno só será efetivado após o cancelamento do pedido.
Lili
