Atraso na entrega que me prejudicou. Chegou depois do aniversário do meu filho. Ele chorou, ficou super triste e não teve serventia. Além disso, a transportadora não atualizava corretamente a previsão de entrega.
-
A cliente tem toda razão, não basta toda preocupação, capricho em oferecer um produto que agrade o cliente se não chegar a tempo para quando precisa, a rransportadora atrasou com a encomenda, o rastreio não esclarece muita coisa e ficamos sem saber por onde anda a encomenda até que foi entregue atrasada. A cliente entendeu a situação, fizemos o reembolso do valor pago, mas o intuito final que era a cliente e o aniversáriante satisfeitos vom nosso produto não atendido.
