Total falta de consideração da vendedora, deixei claro no envio do pedido que a máscara era branca, ela fez o valor de enviar Preta. Não foi enviado nenhum e-mail por parte da mesma falando que a branca estava em falta.
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Boa noite Laila, peço imensas desculpas pelo ocorrido.
Não foi nossa intensão lhe enviar algo errado, não recebi sua mensagem sobre a cor, no anuncio, informamos para nossos clientes confirmar a cor por email, realmente não recebi seu email.
Por favor, envie-nos a mercadoria junto com o numero de rastreamento, lhe devolveremos o valor da compra.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Paolla -
Oi Laila, peço mil desculpas pelo ocorrido, não recebi sua mensagem sobre a cor,, de maneira alguma lhe enviaria algo que substituísse o q realmente pediu, para lhe mostrar q não agimos de ma fé em momento algum, lhe enviaremos a mascara q pediu imediatamente.
Paolla -
Laila Ribeiro Candeia
Bom dia Giovana
Como conversamos via email, obrigada por sua atenção pós o ocorrido, e entendo que não agiu de má fé. Obrigada
