Bruna Garcia Lopes avaliou Máscara Super Herói.
Recebi o produto, mas estou inconformada com o ocorrido. Encomendei máscaras do homem aranha, mulher maravilha, Homem de ferro... e vieram todas do homem aranha.
Sem contar que chegou depois da festa do meu filho.. (isso pq a entrega era imediata e eu encomendei com 1 mês de antecedência! )
Revoltada de ter rasgado mais de 200 reais.
Bruna.
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Oi Bruna,
Estou vendo em seu histórico de compra, você havia feito um primeiro pedido citando os modelos acima mencionados, porém o mesmo, nós havíamos cancelado, e efetuado um novo pois você queria mais unidades. Porém no novo pedido, onde mostra a foto do personagem escolhido, não havia a especificações das máscaras acima, e por conta disso, entendemos que todas as máscaras eram de um mesmo personagem. Pedimos desculpas por esta falha!
Quanto a entrega, não temos produtos deste tipo com entrega imediata, e o calculo da data de entrega é baseada pela data do evento e ou sob o calculo de produção. O pedido foi enviado no dia 28 e chegou no dia 29, sendo que sua festa era entre o dia 03 e 04. A entrega foi feita dentro do prazo!
Estou a disposição para qualquer esclarecimento.
Att
Camila Lima
