Ana Mônica avaliou Mascara para Dormir.
Em relação ao processo de compra e venda, foi tudo muito bem organizado. Todas as etapas foram cumpridas no prazo. Realmente perfeito! Infelizmente tive um problema com o produto: Fiz pedido de máscara de dormir, na prova o fundo estava rosa e para meu espanto qdo a mercadoria chegou veio salmon, porém já não havia mais tempo hábil para devolução. E para minha surpresa qdo escrevi no site, apenas me responderam:"Boa Tarde Ana ,Houve uma variação na cor por conta da Pressão e tempo da maquina usada pedimos desculpas,por haver está variação não acontecerá novamente.Agradeço a atenção".
Não haverá próxima vez!
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Boa tarde Ana;
Pedimos desculpas novamente pela diferença do pedido. Vamos analisar a diferença de tonalidades e entender todos os motivos que envolveram essa irregularidade.
Estamos à disposição para reembolsar o valor investido em um produto que não foi de seu agrado, através do envio de outro produto com o valor investido.
Agradecemos pela sua resposta, pois assim podemos verificar os problemas e impedir que aconteça novamente, melhorando assim a nossa empresa.
