MARTA MORAES PERSONALIZADOS

SEJAM BEM VINDOS A NOSSA LOJA!!! Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar o pedido. Escolha os produtos desejados observando com atenção todas as especificações ** ATENÇÃO** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NA POLÍTICA DA LOJA, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA - ARTE DOS PRODUTOS AO EFETUAR O PEDIDO, INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome do aniversariante 2) Idade do aniversariante 3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto) -ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor) . * Não disponibilizamos as artes dos nossos produtos, (NÃO ENVIAMOS O ARQUIVO DIGITAL) A fidelidade da cor do produto pode variar uma vez que, a imagem está sendo visualizada através de um monitor onde luzes podem alterar um pouco as tonalidades. As caixas seguem parcialmente desmontadas para garantir a integridade do produto durante o transporte. O fundo da caixa é de encaixe facilitando a montagem e não necessitando o uso de cola. -PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: * Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 01 de cada mês. *Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido.. Não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO E POR ATRASO DOS CORREIOS. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. Respostas em no máximo 24 horas. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente. PRAZO DE PRODUÇÃO 10 a 20 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. É Bom Consultar Disponibilidade. TROCAS - Caso o produto seja confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Apos realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais) Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja) NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO. SE O PEDIDO FOR ENVIADO E CHEGAR APÓS A DATA DA FESTA, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO QUANDO: - O CLIENTE NÃO INFORMA A DATA DA FESTA - DEMORA NO ENVIO DOS DADOS - DEMORA NA APROVAÇÃO DE ARTE POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA, POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA ATENÇÃO NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTES FAVOR NÃO INSISTIR. ATENCIOSAMENTE Marta Moraes Personalizados