Políticas da loja
Bem vindos a nossa loja!
Maroca Papelaria Criativa
Escolha os produtos observando com atenção as especificações e o prazo de entrega na página de cada produto.
Após o fechamento do pedido entraremos em contato para que possamos definir todos os detalhes do seu produto. Enviamos apenas a arte digital para conferência e aprovação, não enviamos provas físicas.
É muito importante que se verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação, não nos responsabilizamos por possíveis erros.
Após a aprovação damos início a impressão e confecção dos produtos, não sendo possível nenhum tipo de alteração.
Não garantimos fidelidade de cor, pois a mesma varia conforme a calibragem de cada monitor, portanto a cor que você está vendo em seu computador, nem sempre será 100% igual a do produto enviado.
Pedidos não confirmados serão cancelados após 5 dias.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Após a confirmação do pagamento, os prazos para produção e envio dos produtos variam de acordo com a quantidade escolhida, em geral variam em torno de 7 a 10 dias úteis.
FORMAS DE PAGAMENTO: Boleto Bancário, Cartão de Crédito ou Deposito Bancário.
FRETE e ENVIO: As encomendas realizadas através do site são enviadas pelos Correios via SEDEX ou PAC. O prazo varia de acordo com o CEP de destino. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega após a postagem. Não haverá reembolso caso haja atraso por parte dos correios ou transportadora. Em caso de extravio, entre em contato conosco que solicitaremos aos Correios o reembolso total do valor pago. Confirme se seu endereço para entrega está correto. Após a escolha do frete e pagamento do pedido, o sistema gera automaticamente o seu documento de postagem e não temos como fazer alteração.
CANCELAMENTO DO PEDIDO: Pedidos sem pagamento por mais de cinco dias serão automaticamente cancelados. Caso você tenha feito o pedido e não efetuou o pagamento dentro do prazo, não se preocupe! Efetue um novo pedido, se ainda houver interesse, ou entre em contato conosco e reativamos o seu pedido. Caso deseje efetuar o cancelamento após o pagamento tenha sido realizado, a devolução de algum valor dependerá do processo de produção do material.
Se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. Somos uma loja virtual e não possuímos loja física. Nosso atendimento é feito através de nossos contatos, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados. Em caso de dúvidas, entre em contato.
POLÍTICA DE TROCA: A Maroca Papelaria Criativa assegura a seus clientes o direito à troca de produtos, desde que sejam observados os procedimentos da Política de Troca e Devolução, criada com base no Código de Defesa do Consumidor. A Maroca Papelaria Criativa tem 30 (trinta) dias corridos para resolver uma ocorrência de troca, a contar da data da devolução do seu produto. Procedimentos para troca: Você tem até 7 dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação. A garantia não é válida para problemas ocorridos com produto no momento da instalação, como mal uso ou arranhões e cortes. O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Maroca Papelaria Criativa se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Maroca Gráfica e Papelaria Criativa
SobrePolíticas da loja
Bem vindos a nossa loja! Maroca Papelaria Criativa Escolha os produtos observando com atenção as especificações e o prazo de entrega na página de cada produto. Após o fechamento do pedido entraremos em contato para que possamos definir todos os detalhes do seu produto. Enviamos apenas a arte digital para conferência e aprovação, não enviamos provas físicas. É muito importante que se verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação, não nos responsabilizamos por possíveis erros. Após a aprovação damos início a impressão e confecção dos produtos, não sendo possível nenhum tipo de alteração. Não garantimos fidelidade de cor, pois a mesma varia conforme a calibragem de cada monitor, portanto a cor que você está vendo em seu computador, nem sempre será 100% igual a do produto enviado. Pedidos não confirmados serão cancelados após 5 dias. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Após a confirmação do pagamento, os prazos para produção e envio dos produtos variam de acordo com a quantidade escolhida, em geral variam em torno de 7 a 10 dias úteis. FORMAS DE PAGAMENTO: Boleto Bancário, Cartão de Crédito ou Deposito Bancário. FRETE e ENVIO: As encomendas realizadas através do site são enviadas pelos Correios via SEDEX ou PAC. O prazo varia de acordo com o CEP de destino. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega após a postagem. Não haverá reembolso caso haja atraso por parte dos correios ou transportadora. Em caso de extravio, entre em contato conosco que solicitaremos aos Correios o reembolso total do valor pago. Confirme se seu endereço para entrega está correto. Após a escolha do frete e pagamento do pedido, o sistema gera automaticamente o seu documento de postagem e não temos como fazer alteração. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Pedidos sem pagamento por mais de cinco dias serão automaticamente cancelados. Caso você tenha feito o pedido e não efetuou o pagamento dentro do prazo, não se preocupe! Efetue um novo pedido, se ainda houver interesse, ou entre em contato conosco e reativamos o seu pedido. Caso deseje efetuar o cancelamento após o pagamento tenha sido realizado, a devolução de algum valor dependerá do processo de produção do material. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. Somos uma loja virtual e não possuímos loja física. Nosso atendimento é feito através de nossos contatos, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h exceto feriados. Em caso de dúvidas, entre em contato. POLÍTICA DE TROCA: A Maroca Papelaria Criativa assegura a seus clientes o direito à troca de produtos, desde que sejam observados os procedimentos da Política de Troca e Devolução, criada com base no Código de Defesa do Consumidor. A Maroca Papelaria Criativa tem 30 (trinta) dias corridos para resolver uma ocorrência de troca, a contar da data da devolução do seu produto. Procedimentos para troca: Você tem até 7 dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação. A garantia não é válida para problemas ocorridos com produto no momento da instalação, como mal uso ou arranhões e cortes. O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Maroca Papelaria Criativa se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução