Realizei o pedido em 17/06/16, prazo para envio 7 dias uteis, o qual seria em 28/06. O que não ocorreu. No dia 30/06 entrei em contato com a loja e fui informada que já havia sido enviado o pedido e me passaria o código de rastreio, o que não ocorreu. No dia 04/07 me passou o código de rastreio, porem não constava nada nos correios. Somente no dia 06/07 meu pedido foi realmente postado. No dia 12/07 recebi o pedido, porem errado! Foi passado sobre o erro para a loja, que informou que repararia o erro no dia seguinte, que receberia o pedido certo em alguns dias, o que tmb não aconteceu. Enfim, os rótulos chegaram até mim. Meus produtos não são perfeitos, pois tive que retirar as etiquetas e color outras. Nas quais ficaram a colinha da antiga etiqueta no tubete, assim deixando-as danificadas. Ainda mais vieram com fissuras nos tubetes. Mentiras, descaso, falta de profissionalismo e respeito.
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bom dia Aldenise ,pode ser que esteja havendo algum mal entendido , postamos seu pedido e te passamos o código que é informado pelo próprio Elo 7 , como seu pedido é pac demora para aparecer o rastreamento dos correios , recebeu seu rótulos com certeza antes da data da sua festa , combinamos de decorar somente os tubetes , mais fiz a decoração em todos os rótulos que me pediu de cortesia , e infelizmente houve um erro na impressão da data , ao invés de 01 ano foi impresso 02 anos , mais a cliente entrou em contato conosco e prontamente me propus a enviar o rótulo novamente pra ela , esse rótulo foi enviado por carta e não sei por qual motivo voltou pra mim , pois na cidade apareceu que foi recusado o recebimento , mais pra não deixar nossa cliente na mão enviamos novamente por sedex e no outro dia recebeu todos os rótulos para fazer a substituição , acho injusta essa qualificação , pois em nnenhum momento deixamos de dar total atenção merecida a cliente e em nenhum momento deixamos de responder ou dar todo suporte , sobre colas que ficaram no tubetes , isso infelizmente foi o modo de aplicar o rótulo , pois informei que era somente pra colar em cima do outro rótulo e não teria nenhum problema , e os tubetes sairam daqui em perfeito estado , embalados , decorados e com ótima qualidade , pois são passados pelo controle de qualidade , mesmo assim acima de tudo isso , caso queira devolver os rótulos e embalagens , por gentileza nos devolva e faremos a devolução dos valores sem nenhum problema ou se quiser enviaremos outro produto , pois queremos total satisfação de nossos clientes , agradeço o contato e sempre nos colocamos a inteira disposição para atende-los .
