FLORA AROMAS & RAMAE PLANTAS

Políticas da loja

Prazo de Produção e Envio O prazo de produção varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da quantidade e da personalização solicitada. O prazo de envio será informado no momento da compra, variando de acordo com a localização do cliente e a modalidade de frete escolhida. Encomendas urgentes podem ser discutidas mediante consulta prévia e disponibilidade. Personalização Oferecemos personalização para todos os nossos produtos. Informe todos os detalhes no momento da compra para garantir que sua lembrancinha seja produzida conforme o desejado. Uma vez confirmada a personalização, não será possível alterar as informações. Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e outras opções disponibilizadas pelo Elo7. O pagamento deve ser confirmado para que o pedido entre em produção. Trocas e Devoluções Como nossos produtos são personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeitos de fabricação. Caso haja algum problema com seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para avaliarmos a situação e providenciarmos uma solução. Cancelamentos Cancelamentos podem ser feitos em até 24 horas após a confirmação do pedido. Após esse período, se a produção já tiver sido iniciada, não será possível realizar o cancelamento. Em casos de cancelamento dentro do prazo permitido, o valor pago será reembolsado. Cuidados e Conservação Para garantir a durabilidade das velas aromáticas, mantenha-as em local fresco e arejado, longe da luz solar direta. As suculentas e cactos devem ser regados moderadamente e mantidos em local com boa iluminação natural. Contato Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida ou auxiliar em seu pedido. Entre em contato conosco através da plataforma Elo7 ou pelo WHATSAPP - 51 9 9516-2942 Agradecemos pela preferência e confiança em nossos produtos!