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Políticas da loja

Prezado Cliente! Seguem abaixo as politicas de nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção: PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA: - Prazo de produção de 3 dias uteis, considerado a partir da confirmação do pagamento. - O prazo de entrega começa a ser contato após a postagem da encomenda ser realizada. O prazo será informado no momento da compra juntamente com o valor do frete. - Para saber quando sua encomenda chegará ao seu destino basta somar o prazo de produção + o prazo de entrega informado. TROCA OU DEVOLUÇÃO: -Por ser produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito identificados no ato da entrega da mercadoria. - As cores podem sofrer alterações de acordo com as configurações do monitor, celular ou tablet. - Qualquer troca ou devolução do dinheiro segue de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Pedimos por gentileza, que respeitem os prazos descritos no Código, para que nenhum inconveniente ocorra, para ambos os lados. OBS: Não nos responsabilizamos por danos causados por mal uso ou conservação das peças. Por isso cuide bem da sua peça, que é confeccionada com muito carinho. RESPOSTAS NO CHAT: - Mensagens enviadas nos finais de semana ou feriados, serão respondidos no próximo dia útil. PEDIDOS CANCELADOS : - Os pedidos feitos na loja e que não tiverem pagamento identificado NO PRAZO DE 48 HORAS serão automaticamente cancelados sem aviso prévio, liberando a fila de pedidos ativos. Pedidos com boletos emitidos ficam ativos até o vencimento do boleto, após vencimento do boleto o pedido será cancelado, sem possibilidade de reativar, sendo assim será necessário fazer um novo pedido. PRODUTOS PARA PRONTA ENTREGA: - Os produtos que estão para pronta entrega serão postados em no máximo 3 DIAS UTEIS após a confirmação do pagamento ser informada pelo ELO7. DADOS CADASTRAIS: - Os dados informados no site, são de responsabilidade do cliente, por isso pedimos maior atenção ao informar os dados para entrega, caso ocorra devolução do produto por endereço incorreto ou falta de informação, o frete para o reenvio será de responsabilidade do cliente. * POR SE TRATAR DE PRODUTOS ARTESANAIS, AS PEÇAS DO MESMO MODELO PODEM NÃO SER TOTALMENTE IDÊNTICAS. * PEDIMOS GENTILMENTE QUE TODAS AS DÚVIDAS SOBRE PRODUTO SEJAM TIRADAS ANTES DA COMPRA SER REALIZADA. Dúvidas? Estamos aqui para ajudar! Atenciosamente; Lilibaby.br