Políticas da loja Seja bem-vindo(a) a nossa loja virtual! Estou a mais de mais de 30 anos no mercado com produtos de crochê. Todo trabalho é feito manualmente, prezamos pela qualidade em cada detalhe. Segue abaixo informações importantes da página para facilitar a nossa comunicação. -Todos os meus trabalhos são manuais, tenho algumas peças de pronta entrega, as quais as cores e tamanhos estarão na descrição do produto, se você desejar um tamanho e cor específico, mande mensagem pelo chat, para melhor acordarmos inclusive o prazo de confecção. -O prazo para a produção se inicia no dia seguinte após a confirmação do pagamento e no acordo sobre como o cliente quer a peça (cores e tamanho) -A entrega é realizada pelos correios após a confecção das peças. -Antes de clicar em "comprar este produto" leia toda a descrição do produto e tire suas dúvidas, deixando um comentário no campo "contatar vendedor". A resposta será encaminhada para seu e-mail assim que possível. -As cores podem tem alterações com relação à foto original, devido aos fios utilizados( mesmo sendo da mesma marca) serem de outro lote. -Reservas e desistência: Toda reserva de qualquer peça terá um prazo de 48 horas para confirmação do pedido. Após esse prazo, entrarei em contato com o cliente, avisando sobre o cancelamento da reserva. Caso haja novo interesse, é só reativar a reserva. -Garantia: O prazo para garantia da peça será de 30 dias para defeito de fabricação. -Trocas e devoluções: Por se tratar de peças exclusivas e feitas a mão, o cuidado com a mesma é muito importante. Só aceitarei trocas e devoluções dependendo do problema ocorrido e com o prazo máximo de 10 dias após o recebimento da peça. SE TIVER ALGUMA DÚVIDA ANTES DA COMPRA, FAVOR CLICAR EM CONTATAR VENDEDOR, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA LHE ATENDER.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução